据海南航空社交平台消息，海南航空控股股份有限公司1月9日发布公告称，1月9日上午10时左右，因系统临时故障，部分航线机票价格显示异常。
在发现该情况后，海南航空已紧急排查处理并完成系统修复，目前均已恢复正常。在此期间，已售出的所有机票（支付成功并已出票）全部有效，旅客可正常使用。
1月9日上午，在社交平台有部分网友发文称，海航部分机票出现bug，部分热门航线机票价低至几十元，如杭州到深圳的经济舱机票价只有0.4折70元。
有乘客发布截图显示，1月17日广州飞上海海航航班，经济舱税前仅需0元，还可加100元直接改签为公务舱；广州到北京的机票也只需100多元；还有乘客晒出的订票页面显示，成都80元起就可飞全国多个城市。
来源：广州日报、海南航空、新黄河、都市快报