胡女士喝了将近二十年的香飘飘奶茶
1月初
她泡了一杯奶茶
说是从此以后
少了精神寄托
胡女士:我学生时代(开始喝)。
记者:大概几年了?
胡女士:大概将近二十年有的。
记者:频率呢?
胡女士:频率,反正几乎每天一杯吧。
记者:每天泡一杯?
胡女士:对,哈哈哈哈。
记者:忠实。
胡女士:忠实顾客了呀。
胡女士住在宁波慈溪
从上学那会就开始喝香飘飘奶茶
现在她已经成为一名母亲
1月1号
她在尛淼果仓储购余姚低塘天池店
买了水果和十多杯香飘飘奶茶
一共花了176.4元
1月4号早上
她跟往常一样
泡了一杯香飘飘茉莉奶绿奶茶
胡女士:嘴巴里嚼的时候,有一个硬的东西,吐出来就有一根毛,很恶心,好几天没吃饭。
那杯奶茶胡女士还留着
杯盖上有一根类似于羽毛的白色物体
胡女士:我内心上就接受不了这个事情,你知道吧?因为它是我的一个寄托,懂了吗?那种感觉没人体会。现在家里那边是放着,喝是想喝,但是这个心里过不去了嘛,你能理解吗?
记者:怎么会成为你的寄托的?
胡女士:我喝点甜嘛,心情好一点,对吧?“香飘飘”。
第一时间
胡女士联系了尛淼果仓储购
对方帮忙对接了“香飘飘”的业务员
胡女士:他们也挺积极地回复我,那意思说赔两百块钱。我说两百块钱,我不接受的,我说消费了那么多年,我也不止那么多钱。网上也搜索了一下,类似的这个情况也有,(20)19年有一个什么先生,也喝出异物,最终能保障得到一千块钱。我那一千块钱,也那个(不需要),我的诉求,你给我六百三就好了。
记者:六百三是什么个想法?
胡女士:开年就出了这个事情,对吧?六嘛,六六顺,三,我们这边当地的一个习俗,删掉以后,好事来了,坏事就没有了,删掉了,就这个意思。我是图个吉利的数字而已。
胡女士说
前两天业务员又跟她进行了协商
愿意补偿530元
她也接受了
但一直没到账
记者联系了业务员
对方提供了销售部一位杨经理的电话
香飘飘食品股份有限公司销售部 杨经理:客服已经跟我讲了,我们在申请她那个补偿的金额。所有的资料,我们都给到客服那边了,我这边会先行垫付掉的。
记者:异物你们自己厂里有没有自查?
香飘飘食品股份有限公司销售部 杨经理:这个原因,客服那边还没给我答复。
随后杨经理给胡女士转了530块钱
还跟胡女士表达了歉意
胡女士说现在问题是解决了
但她想知道异物到底是怎么产生的
找到尛淼果仓储购
工作人员表示他们也会向厂家反馈
尛淼果仓储购余姚低塘天池店 工作人员:有问题的,我们肯定会及时反馈的,这一点您放心好了。
记者:因为她经常买的,她想心里面喝得明白,就是想知道,这个毛到底是怎么产生的?
尛淼果仓储购余姚低塘天池店 工作人员:这个知道的。
记者:到时候帮忙反馈一下?
尛淼果仓储购余姚低塘天池店 工作人员:可以的。
记者:那你让客服到时候回她个电话?
尛淼果仓储购余姚低塘天池店 工作人员:好的。
后来
胡女士也给香飘飘的客服打了电话
胡女士:这个东西是怎么产生的,那我总要喝得明白吧,是不是?
香飘飘客服:好的,您的意见,我们这边会帮您向公司反馈的。
胡女士:总要有个回复吧,给我。
香飘飘客服:好的,我帮您反馈。
胡女士:大概多少时间?给我一个准确的时间。
香飘飘客服:您的意见我们这边会帮您向公司反馈,感谢您的来电。
胡女士:那好吧,我等你回复。
香飘飘客服:好的。
截至发稿
胡女士说
“香飘飘”方面还没有回她电话
来源:1818黄金眼














