近日，有关“荣事达空气炸锅调节温度的旋钮是假的”的消息在网上引发热议，不少网民拆解家里的荣事达空气炸锅，发现调节温度旋钮的下方没有连接任何温控线，“实为摆设”。有商家对此回应称，设计温度旋钮是“装饰品”，只是为了“对称”。新黄河记者注意到，这次事件波及了不少售卖荣事达产品的授权商家，有商家目前已清空了所有上架的商品。
2月4日，记者拨打荣事达家电官方客服电话，对方告知需要知道具体型号才能进行了解，对于空气炸锅旋钮下是否有温控线，客服表示并不知情。有律师解读此事认为，商家若宣传旋钮分别调时间和温度，但实际温控旋钮仅为装饰、无温控功能，仅能调节时间，这已涉嫌虚假宣传。
网友拆解空气炸锅，发现旋钮下并无排线
在网络平台上，多名网友对“荣事达”品牌的一款空气炸锅进行拆解、测评。网友们选择的是一款旋钮式空气炸锅，上方有两个旋钮，一个调节时间，一个调节温度，且温度旋钮详细标注了0℃—180℃。网友打开空气炸锅的顶盖翻过后发现，温度旋钮下仅是一个黑色的方盒子，并无电源排线，这意味着他购买的空气炸锅没办法调节温度。但在空气炸锅的上方，却印有各个食材在烤制时需要的温度。
其中，一名福建网友在社交平台晒出了他和所购买的平台商家之间的聊天记录。商家表示，温度是系统优化设定在180℃，是“黄金温度”。但在该网友晒出的说明书上，使用方法明确说明需要将空气炸锅设定到所需要的温度，机器才开始工作。还有网友晒出同商家的聊天截图，商家表示温度旋钮的设计是为了和时间旋钮对称。
新黄河记者注意到，上述福建网友拆解的空气炸锅来自电商平台的荣事达隽达厨房电器专卖店，目前该店家已经下架了所有的商品。同时，有媒体在多个电商平台，对售卖同款产品的线上店铺进行咨询，确有商家回复温度调节是“装饰品”。还有商家表示，温度是自动的，不能调节，需要调节温度的话可以买智能款，然而，在商品的详情页面，并未标注温度实际不可调。
记者还注意到，该“拆解视频”并非仅有今年年初才有，早在去年5月，就有网友发视频称，76元购买的空气炸锅用了好几次发现温度调节不了。此次拆卸的荣事达的空气炸锅，也多为不过百元的型号。不过，记者注意到，也有网友拆开了自己的荣事达空气炸锅，其温控旋钮是有排线，并且温控功能是正常的。
律师解读：涉嫌虚假宣传，构成消费者欺诈
2月4日，记者拨打荣事达家电官方客服电话，对于空气炸锅旋钮下是否有温控线，客服表示并不知情。同时，新黄河记者在各个电商平台咨询了荣事达官方旗舰店以及荣事达小家电专卖店，均表示自家的旋钮款空气炸锅能够支持温度调节，荣事达官方旗舰店还向记者发来了拆解视频。
河南泽槿律师事务所主任付建认为，商家若宣传旋钮分别调时间和温度，但实际温控旋钮仅为装饰、无温控功能，仅能调节时间，这属于虚假宣传。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定，经营者向消费者提供有关商品的信息应当真实、全面、准确，不得有虚假或者引人误解的宣传行为。若以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品，宣传虚构产品性能，误导消费者则构成消费者欺诈。
“商家对产品的宣传应当与其所售产品的性能相对应，如果不具有温控调节功能，应在商品详情页以及商品本身以合理显著方式标明提示消费者注意，以保障消费者的知情权。”在付建看来，同一品牌同款产品应遵循统一生产标准，不会出现部分有温控线、部分没有的情况，差异有可能是不法商家生产仿冒品导致的。品牌方应该及时公开回应争议，通过官方渠道给出清晰的真伪鉴别方法，设立便捷的售后反馈通道，若为正品功能缺陷则统一召回整改，若为仿冒品则协助消费者维权。如产品确实无法调节温度，商家应在显著位置进行提示说明，以保障消费者知情权。
来源：新黄河客户端记者郑旭