朱先生反映
他不小心把奥迪A6L开进老家的池塘里了
保险公司拒绝理赔
说是他故意的朱先生：我母亲上一个月（2025年10月）胳膊摔断了，回老家看一下。驶到我们农村那个有个坡度上面去，我拿手机的时候，手机滑到右边副驾驶那边去，随手去抓，弯腰下去脚踩到油门下面，一脚踩到油门上面去，冲到池塘里面去了。
朱先生的老家在安徽六安
他平时在杭州做全屋定制生意
有一辆2022年买的奥迪A6L
花了40多万
朱先生介绍
2025年11月18号
他开车回老家
冲进了家附近的池塘
当时车直接熄火了
正好之前给老乡递过烟
主驾车窗开着
就从车窗爬出去了
人无大碍
就是喝了不少水
朱先生：保险公司过来进行勘察，一系列走流程，到晚上八九点钟才打捞上来。就是按全车险进行理赔，车子泡水了肯定就不能进行使用了。半个月他给我打电话，说要把绿本给我们。他问我有没有贷款，我说还有几个月贷款，他说赶紧把贷款还掉，绿本子给我，你这个车子刚才看到了进行拍卖，剩余的尾款由保险公司来理赔。
朱先生买了人保的车险
商业险保单中
新能源汽车损失保险的金额是36万多
他翻出和保险公司工作人员的聊天记录
对方让他先把按揭和违法行为处理完
再将车子拍卖
朱先生说
他按要求处理好
绿本也寄给老家的保险公司了
2025年12月26号
保险公司工作人员说
调查公司那边近期出调查报告
没有啥大问题
会反馈给车辆承保地浙江公司
那边如果没意见
就可以安排处理打款事宜了
朱先生：已经这个环节全部都走完了，不知道什么情况，杭州就来个拒赔通知单，上面写了故意嘛。
今年1月6号
朱先生收到保险公司的拒赔、拒付通知书
说这辆车不属于保险责任赔偿范围
具体理由中提到
投保人、被保险人或驾驶人
故意制造保险事故
朱先生说
车才开了三四年
去年9月份还花5000多换了4条车胎
不存在故意制造事故
朱先生：我干嘛要把好好的车子推到池塘里面去？我现在问他故意到底是什么情况，要给我个说法，是不是？多的我也不会要，该赔的赔给我就好了。
保险公司的工作人员表示
这份通知书是
依据共同委托的第三方鉴定报告出具的
他提供了那份鉴定书
其中提到案发路段是一段
连续转弯的混凝土路面
路面较窄 宽约2.7米 路况一般
涉案车辆在没有干扰的情况下
仅因自身原因
出现大角度右转偏移
避开路边竖立的木棍后
以接近垂直岸边的姿态落水
违反常态
案发时落水角度36.6度
经计算可知右转的前轮转角位27.8度
方向盘转角超250度
大角度顺时针转动方向盘
也违反常态
与驾驶员“因手机铃声响
伸手拿放在副驾驶座椅上的手机
致使车辆落水”的描述不符
车辆购置价格约为43.18万元
机动车损失险保额36.65万元
同期同款车型售价约25到30万元
车损险保额远高于市场价值
根据这些材料
鉴定机构判断落水过程存在故意
朱先生不认可相关说法
保险公司方面表示
鉴于当前鉴定结果
建议车主后续通过诉讼途径解决理赔争议
来源：1818黄金眼