监控看到“带药”
再查又有发现
宁波的陈女士反映
今年1月份
她通过中介找了一名月嫂
后来她发现
这名月嫂“带药上户”
陈女士：发现她带药是2月14号，通过监控摄像头发现她带药了。
记者：什么药？
陈女士：是一种里面含有助眠成分的药。
陈女士说
月嫂带的是一款叫做
“盐酸左西替利嗪片”的药
后来她查询了一下
是一款抗过敏药
副作用是嗜睡
陈女士：我们第二天就让阿姨下户走了。
记者：那这个时候已经上门服务？
陈女士：三十五天左右了。
陈女士提供了家政服务合同
甲方是陈女士
乙方是
宁波阿姨宝软件科技有限公司
丙方是月嫂王阿姨
1月11号上户
服务天数是42天
总的服务费是19643元
陈女士一方目前付了20%的费用
月嫂 王阿姨：确实带了过敏的药，我给她说了我脸上过敏。
记者：药是您自己用的？
月嫂 王阿姨：对，吃药的时候她看到了，我跟她说了。
陈女士：在我发现她带药的时候，第一时间就担心到小孩子的安全了，就马上把她辞退了。
陈女士说
王阿姨下户之后
自己还是不太放心
就调取了过往的监控
结果发现月嫂的一系列行为
让她无法接受
陈女士：她还抬头看了一眼门的方向，当时我们家里是有人的，她担心我们走进来。
记者：她在戳什么东西？
陈女士：戳奶嘴，奶嘴一直含在宝宝嘴里。
记者：为什么要戳奶嘴？
陈女士的丈夫：她不耐烦了，用手指使劲戳奶嘴，你看她表情，充满了仇恨好像。
第一段监控视频的时间
是2026年2月8号
当时孩子刚满一个月
陈女士说
这段视频中
王阿姨做出了用手戳奶嘴
以及上下摇晃孩子的行为
第二段监控画面
显示的时间是
2026年2月15号上午10点多
画面中
王阿姨在给孩子喂奶时睡着了
陈女士：搂着宝宝一起摔倒了。
月嫂 王阿姨：戳奶嘴那个就是点，我那是在点奶嘴，她不是在哭吗，哭的时候不是不吸奶嘴吗？我意思就是点点奶嘴，让她吃，不是戳，那是点。
记者：那摇晃呢？
月嫂 王阿姨：本身就坐在我腿上，我是坐在那里，我就是摇晃能摇晃到什么？那是十几秒的视频，我摇晃了八下，那算多大的力度？有一次打瞌睡了，我抱着她，我坐在床上，歪了，这个也没摔到小孩。
陈女士带记者找到了
宁波鄞州区
华宏国际中心的中介公司
招牌挂着“管家日记”几个字
业务员小周说
在他看来这事儿
并不像陈女士说的这般
宁波阿姨宝软件科技有限公司业务员 小周：现在是我的视角，可能不代表她的意思，只是我的视角来说，公司签的合同里是包含阿姨工资和我们的服务费用。春节过后我问她要尾款的情况下，她提出的诉求是说，她跟阿姨也沟通过了，她会给阿姨结工资的，但是她意思我们中介费需要少一点，没有提出来阿姨工作的情况。
小周说
前期陈女士的确跟他提到过
月嫂在主观能动性上的一些问题
他这边也跟阿姨做了沟通
但之后的一些系列问题
陈女士并没有跟他提出来
采访时
公司一位负责人走了进来
宁波阿姨宝软件科技有限公司 陈总：这个雇主真的,我不知道怎么说，又给阿姨送锦旗的，又让阿姨过完年过来的，然后不给阿姨发工资了，现在又说阿姨不好了。
公司提到“送锦旗”
雇主解释“时间差”
中介公司的陈总让小周联系阿姨
让对方到公司来当面沟通
陈女士说
她的确送过锦旗
不过这中间存在“时间差”
并且送锦旗也是
王阿姨这边提出来的
陈女士：她也同时跟我透露了，公司内部的奖惩机制，送一面锦旗，接下一单的时候可以加500块钱。出于同情心我说到时候看看，好好做，把我的宝宝带好了，到时候走的时候我给你一面锦旗，确实是我对她的承诺。但是期间她违反服务，伤害我的宝宝，我给锦旗之前还不知道，因为还没有看到监控视频。
陈女士说
不光如此
月嫂王阿姨在带孩子期间
还经常半夜不睡觉
玩手机打电话
她也提供了相应的视频
2026年2月14号晚上11点21分
监控画面中
王阿姨趴在床上玩手机
2月15号凌晨0点49分
王阿姨依旧在玩手机
凌晨3点钟
王阿姨没出现在画面中
陈女士说
这时候王阿姨应该走出房间打电话了
一直到凌晨4点才回来
陈总说
他这边了解到的情况是
陈女士让月嫂下户之后
不愿意支付剩余的服务费用
另外
他还收到陈女士发来的文件
宁波阿姨宝软件科技有限公司 陈总：暴力摇晃满月婴儿，这个我希望视频也可以发出来，未满月婴儿。
记者：视频我们拍过了。
宁波阿姨宝软件科技有限公司 陈总：视频我希望也能发出来，有些东西我希望稍微公平一点，不要过于夸张。
现场
记者给陈总看了
陈女士提供的视频
看完视频之后
陈总做了表态
宁波阿姨宝软件科技有限公司 陈总：这个事情呢，我不知道怎么去评价，但是半夜出去打电话这个事情，肯定是不对的，绝对是不对的。你说能打两个小时，这个肯定有问题的，这个我觉得一点都不用扯皮。打瞌睡这个事情，我为什么不好评价，月嫂晚上确实没得睡的，这个你们也知道的，所以这个事情我不做评价，我不说她好，也不说她不好。打瞌睡肯定是不好的，但有时候也要稍微体谅一下这个职业，几乎没得睡的。
记者：从宝妈宝爸的角度，如果真的是因为照顾宝宝，导致白天精神状态不是特别好，打瞌睡也正常，但是他们现在反映的是，晚上出去打电话导致睡眠不足。
宁波阿姨宝软件科技有限公司 陈总：这个我也认可的，这个肯定是不对的。
王阿姨来现场后
从包里拿出了药品
和陈女士照片里的是同一款药品
月嫂 王阿姨：是这个脸上的痘痘，脸上确实会出现痘痘，会吃的。
陈女士：但是左西替利嗪片，不是治痘痘的，它是治鼻炎的。
月嫂 王阿姨：我没有鼻炎，你可以去医院查我，我到现在都没有鼻炎过。
陈女士：那我当天晚上发现问你的时候，你跟我说是用来治鼻炎的。
月嫂 王阿姨：我没说治鼻炎，我说我是长痘痘。
宁波阿姨宝软件科技有限公司业务员 小周：我们会有义务跟阿姨讲清楚，不要去带药，我们有义务讲过的。但是这里面产生的，你后面问我的时候，为什么我会有一些疑问，是因为你是在下户前，是已经知晓且你也默许这个行为了。
陈女士：怎么会是默许呢？我是发现她带药了，马上让她走了。
陈总表示
公司可以不收取剩余的服务费
但王阿姨上户36天的服务费
还是应该适当地支付
但陈女士拒绝支付剩余的费用
现场经过沟通
双方表示
下一步会通过法律途径处理
来源：1818黄金眼