3月25日，有网友在社交网站定位上海虹桥机场发视频称，一款来伊份牌小方块原味蛋糕卖43元一个。26日，品牌方客服人员回应称，该款食品是称重售卖，一般门店的定价是29.9元每斤，机场门店的价格会略高。
网络视频截图
该网友发布的视频中是一款来伊份牌的“原味蛋糕”，价签显示零售价为43.4元每500克。该网友称，这款小方块原味蛋糕在其他城市卖4.5元一个，43元一个的蛋糕自己吃不起。3月26日，记者私信该网友欲了解详情，暂未获得回复。
记者在电商网站搜索发现，来伊份线下门店有一款类似的“原味蛋糕”，只是与视频中的产品包装有差别。其规格为120克，售价9.7元每个。
26日，记者将网友发布的相关视频提供给来伊份品牌热线的客服人员。一名客服人员证实称，视频中那款蛋糕确系来伊份的产品，在门店为称重售卖。一般线下门店的售价是29.9元每500克，而在机场的价格会高一些。
据客服人员介绍，虹桥机场内共有三家来伊份门店。三家门店的店员均告诉记者，店内有这款小蛋糕在售，标价是43.4元每500克，并非43元一个。由于是在机场内部，因此价格高于一般门店，如果顾客认为价格过高，他们也会解释。其中一家门店的店员表示，顾客在门店消费后，若是觉得产品贵或有其他想法，只要没有拆封，就可以凭购物凭证退款，门店支持到店退款或邮寄退款。退款的产品会退回公司方面处理。
来源：极目新闻记者 张奇