近日，湖南省郴州市桂阳县人民法院审结了一起美容服务纠纷案件。
女子雷某与当地一家美容店签订服务协议，花费5000元接受祛斑服务后，美容店却违规操作，不仅未按产品说明专业施用祛斑液，还让雷某自行涂抹，后续雷某面部出现结痂红肿，经医院诊断有凹陷性瘢痕，但其未遵医嘱激光治疗，反而继续向美容店购买2549元相关产品，面部状况未好转。
经鉴定，雷某面部构成十级伤残，双方协商赔偿未果后雷某起诉。
法院审理认定，祛斑服务因具有创伤性、侵入性属医疗美容范畴，而美容店无《医疗机构执业许可证》，服务合同无效，美容店需返还雷某7549元费用。
美容店超范围经营、违规操作且误导雷某继续使用产品，存在重大过错，雷某未审验机构资质、不遵医嘱致损害扩大，也有一定过错，法院判定美容店承担70%赔偿责任，赔偿雷某误工费、残疾赔偿金等各项损失84961元。美容店不服上诉，二审法院驳回上诉、维持原判。法官提醒，消费者要分清生活美容与医疗美容，选择正规机构，遇不良后果及时就医并合法维权。
来源：陕视新闻、湖南高院
