3月23日，中国东方航空发布通报：
3月22日夜，公司北京首都—上海虹桥航班落地后，一旅客掉落到座椅缝隙中的手机受挤压冒烟起燃。机组第一时间果断处置，航班运行、旅客出行未受影响。
此前报道：
3月22日晚，有乘客在社交媒体称，东航MU5128航班落地上海虹桥机场后，机舱内出现火情，机组人员迅速灭火。
通过该乘客晒出的照片可以看到机舱外还停着多辆消防车。记者查询航旅纵横看到，MU5128航班昨晚21:03从北京首都机场起飞，于22:41落地上海虹桥机场。
有网友当晚在社交媒体发文：今晚北京首都飞上海虹桥MU5128商务舱，落地滑行不到1分钟突然闻到身后一股刺鼻的气味，接着就听到后面一个乘客大喊这里着火了，有一说一机组响应速度很快，几秒钟之内就拿着灭火器和水过来灭火了，并且很快就把火源灭掉了，暂时还不知道起火原因。
涉事航班信息
网友现场画面显示，飞机停稳后机场消防、应急车辆迅速到场合围排查，机身周边可见多辆消防车待命。有乘客称，事发时疑似手机被挤压或处于充电状态引发故障，下机时客舱焦糊气味仍未消散。
来源：中国东方航空、上观新闻综合