近日，河北唐山的一位车主王女士向大象新闻·大象帮反映，她在当地吉利银河4S店购买了一辆新能源汽车，付款后却因工信部显示该车“《公告》过期”而无法办理上牌手续，历经近一个月的反复沟通，最终于3月31日成功上牌。
工信部显示“《公告》过期” 吉利新车无法上牌
据王女士介绍，3月4日，她在唐山市开平区的吉利银河体验中心·唐山塞陆丰吉茂4S店花费67000元购买了一辆吉利星愿310梦想版新能源汽车。然而，当她前往办理上牌手续时，却被告知车辆无法上牌。
王女士提供的一张电脑截图显示，无法上牌的原因是“该机动车产品《公告》已过有效期2026-02-09，请核对机动车销售日期”。据了解，这份《公告》指的是工业和信息化部2026年发布的关于《道路机动车辆生产企业及产品(第403批)》等文件的公告。
“4S店当时给我出具了一份说明，承诺将在3月17日之前解决问题。但是后来我给4S店工作人员打电话，他们说解决不了。”王女士气愤地表示，“他说只给写17号解决，没写解决不了怎么办。”
4S店称等待厂家解决 吉利表示将会妥善解决
针对这一情况，3月23日，记者致电唐山塞陆丰吉茂4S店询问。该店工作人员表示：“这得问厂家，这是厂家‘公告’(到期)的问题，需要厂家去解决这个事，4S店没有权利去解决‘公告’的问题。”当记者询问厂家是否告知4S店何时能解决问题时，工作人员称“厂家也没说，你也可以问一下厂家”。
同日，王女士向记者反馈，4S店再次作出承诺，表示将在3月31日前解决车辆上牌问题。
记者随后拨打了吉利官方400电话，反映了车主无法上牌的困境及具体原因。客服工作人员表示：“已做好记录，将尽快核实处理，吉利一定会妥善处理好用户的问题。”
无法上牌或仅限部分地区批次车辆 求助人已完成上牌
为核实该车型在其他地区的上牌情况，记者前往郑州金水区的吉利银河4S店走访，销售人员告诉记者：“星愿车型所有配置版本都可以正常办理上牌手续。”对于网上流传的多地区该车型无法上牌的信息，销售人员表示“并不清楚具体原因，可能是车辆批次问题”。
3月31日，王女士向记者传来好消息：她已完成车辆上牌。至此，这起持续近一个月的上牌纠纷终于得到解决。
业内人士提醒消费者，购买机动车时应注意核查车辆是否在工信部公告有效期内，避免因公告过期导致无法上牌的风险。同时，建议保留好购车合同、付款凭证等相关材料，以便在出现纠纷时依法维权。
来源 | 大象新闻记者 汤磊 孙玥