4月16日，青白江区规划和自然资源“园区服务站”在成都国际铁路港经开区（自贸区政务服务中心）正式投入运行。该服务站设立于全国首个依托铁路港设立的国家级经开区——成都国际铁路港经开区。
设立园区服务站，是青白江局贯彻落实市局党组和区委、区政府优化营商环境决策部署的重要举措，是深入推进“进万企、解难题、优环境、促发展”工作的具体行动，也是服务“立园满园”大局、回应企业关切的生动实践。
今年以来，青白江局深学细悟市局党组部署要求，立足园区发展实际，坚持目标导向、问题导向，全面摸排企业诉求。高位统筹、专班推进，构建“一把手”主抓、分管领导牵头、责任科室落实的工作格局。全面对标先进、系统谋划，制定以“1个目标、4项内容、8大举措、4个细则”为核心的《工作方案》，推动园区服务站迅速落地、全面入驻。
该园区服务站聚焦破解企业“多头跑、环节多、咨询难”等痛点，推动服务实现“四大升级”：一是服务团队更强。构建一体化协同新格局，由1个领导小组统筹，4个核心科室业务骨干组成服务站核心力量，全局科室在线支撑，变单点服务为全域协同。二是服务范围更广。涵盖8项核心业务与2项前置服务，覆盖项目拿地、建设、投产全生命周期，同步提供咨询答疑、普法宣传等增值服务。三是服务方式更活。将原被动的“单一受理”模式，系统优化为“现场直办、后台联办、预约快办、专题研办”四类服务场景，精准匹配企业不同需求。四是诉求响应更快。推行分级分类的梯次响应反馈机制，刚性落实“简单咨询当场答复、业务受理限时办结、一般问题快速协调、复杂难题专题研判”要求，确保企业诉求“事事有回音、件件有着落”。
下一步，青白江局将以园区服务站为重要载体，持续深化审批改革、提升服务效能，做优“局长进园区”“科长服务日”特色品牌，全力兑现“园区事园区办、企业办事不出园”承诺，以优质规自服务赋能成都国际铁路港经开区开放发展，为服务成渝地区双城经济圈建设、推动全区经济社会高质量发展贡献更大规自力量。
红星新闻记者彭亮 图据受访者