4月27日（采访），广东广州。陈女士（化名）说，4月4日，她在广州市白云区的香港周六福黄金钻石首饰集团公司悦和方广场店，买了一个“足金999%圈戒”以及一粒“足金999%转运珠”。第二天，她拿着转运珠去附近“爱回收”进行检测，纯度显示99.84%。当时商家提出将金饰送回总公司检测，但遭到当事人拒绝。对此，涉事金店工作人员表示，此前对这件事有作跟进处理，但他们将“怀疑黄金纯度异常”的矛头指向“爱回收”的仪器。
就此，DV现场记者来到“爱回收”门店求证相关情况。一开始店员承认机器确实有进行调整，但马上又改口说不清楚。据了解，陈女士已投诉至12345，白云区市场监管局回复称，工作人员联系被投诉方调解，被投诉方负责人表示店售产品都是足金，不接受投诉人不合理诉求，投诉人有异议可通过司法途径解决。经核实，暂未发现其他新情况。
来源：DV现场