快评丨怼空乘“不会中文”威胁“都别飞了”,巨婴乘客底气何来?

红星新闻 2026-04-23 16:25

当“让一让”不被视为退让,而是一种基本的个人自觉时,这类本可避免的冲突才会真正减少

据新京报报道,4月22日凌晨,一趟由重庆飞往马来西亚吉隆坡的航班,因起飞前旅客发生争执,最终航班延误一个多小时。现场视频显示,涉事旅客因自己的同行朋友未能成功登机,情绪不佳,在飞机准备起飞阶段继续打电话且声音较大,经相邻旅客提醒后仍继续通话,随后相邻旅客用手机拍摄涉事旅客,引发双方争执。

机上外籍乘务员前来调解时,因为用英文沟通,致涉事旅客情绪激动,“作为国际航班,你连中文都不会讲,那你干什么服务行业”“你今天给我一个合理的解释,给不了,都别飞了”。

另据南方都市报报道,4月23日,亚洲航空方面回应称,因涉事乘客未遵守机组指令,航班随即滑回停机位。当地相关部门在飞机返回停机位时到达现场,并采取适当措施。航司出于安全考虑,决定要求该乘客下机。

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至此,一场机上纠纷的轮廓基本呈现在公众眼前,情绪不佳、大声打电话、被提醒被拍不满、对空乘说英文更不满……然而,乘坐飞机时各种规则很清晰,调整手机模式、遵守安全规则等,保持客舱秩序。如果“大闹航班”的乘客能及时调整自身情绪和行为,这场冲突本不会发生。那些无辜的同机乘客,就不用为此承担后果。

类似的行为逻辑,在近年来的高铁车厢纠纷中也时常出现。有人霸占他人座位,被要求让座后拒不配合,甚至反过来升级冲突;有人在车厢内大声喧哗,被提醒后情绪反弹引发更大纠纷。不同出行场景中呈现出某一类乘客相似的思维方式:当自己意愿受阻时,不收敛自己的行为,反而试图通过提高音量、升级矛盾等,让周围环境为自己让路。

这类人,将公共空间误解为可以博弈的场所。这种思维主导下,规则不再是人人共同遵循的底线,而变成了可以被讨价还价的对象。谁更强硬,谁就占据主动;谁更情绪化,谁就更有可能逼迫他人让步。久而久之,秩序便不再依赖共识,而滑向低效且消耗巨大的个人情绪对抗。

更值得警惕的是,某些人在公共场合把“我想怎样就怎样”视为理所当然,忽视同样存在的他人权利。大声通话被标榜为个人自由,占他人座位被轻描淡写为“那又怎样”,这种以自我为中心的思考方式,只会让公共秩序走向退化。

此事中,涉事女子自称空姐却被航空公司否认,某种程度上也构成了一种反讽。真正的问题不在于身份,而在于是不是具备对规则的基本认知与尊重。

这些其实指向了,在公共空间里,我们究竟如何看待自己与他人的关系,是将自身置于中心,要求环境不断配合自己,还是承认人与人之间的边界,保持尊重,在有限空间中寻找一种可持续的共处方式。

公共空间的可贵之处,正在于多数人愿意在规则之内行动,从而维持整体秩序的良好运转。当“让一让”不被视为退让,而是一种基本的个人自觉时,这类本可避免的冲突才会真正减少。

红星新闻特约评论员 丁慧

编辑 赵瑜

审核 何先菊

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