检查任务现场无法修改，既降低检查效率，也增加企业受检负担；企业明明符合条件，却因为在平台上误操作，差点就与奖励失之交臂……其中堵点在哪，症结何在？近期，成都市金牛区以一系列的“局长科长换位跑流程”的专项行动，推动领导干部换位到一线、破题在一线、问效在一线，给出了自己的回答。
“回答”获得反馈，比如一家企业表示：对接下来发展更有信心了。
金牛区方面表示，将在更多领域持续开展“换位跑流程”行动，为区域经济的增长注入动力。
检查任务现场修改难？ “换位跑”后：区、市专班联动优化
登录平台创建检查任务，现场亮码、检查录入结果……近日，按照“换位跑流程”工作计划，金牛区市场监管局分管负责人要和餐饮科科长来到辖区一家企业开展“亮码”检查。很快，问题出现了。
这家企业近期刚完成后厨改造升级，新增的餐饮后厨卫生环境、食品安全管理制度相关检查项目，不在原任务清单内。“系统显示任务已生成，但到现场后发现需要对原定的检查事项进行动态调整，现场无法修改已经生成好的任务，只能通过再次赋码开展即时检查，导致现场检查效率下降。”他们在以一线执法人员身份体验“一码检查”全流程时遇到了现实的困惑，他坦言，现场实际情况可能与计划检查内容不符，“增加了企业接受检查的困难，导致检查流程繁冗。”
记者获悉，针对换位发现的平台“检查任务现场修改难”“非执法部门申码不便”等问题，金牛区工作专班第一时间上报市级专班，联动研判提出平台优化建议。
“执法检查应因企制宜、动态调整，提升工作灵活性与企业体验。”金牛区市场监管局相关负责人表示。
“误触，奖励即失效”？“换位跑”后：正推动平台升级
“明明符合条件，却在平台上误操作一步，差点就与奖励失之交臂。”日前，金牛区一家商贸企业负责人谈及在市“天府蓉易享”平台申报经历时仍心有余悸。
记者了解到，该企业同时符合市区两级上规奖励条件，此前已在市级奖励申报期间进行了确认，“处于待支付状态。”不过在区级奖补申报时，他们因修改完善信息误触撤销了市级申报事项，而此时市上申报期已过，企业一度陷入“符合条件却无法兑现”的困境。
这一问题浮出水面，源于金牛区商务局在“换位跑流程”中的一次深度体验。期间，区商务局工作人员以企业经办人身份全程陪同申报“升规提质发展奖励”时，发现了“误触即失效”的操作堵点。
好在经过及时对接市级部门，企业最终顺利获得了奖补。值得关注的是，此类问题并非个例——系统无法回溯、操作不可逆、时限管控僵化，“这反映出平台设计仍有优化空间。”针对发现的问题，目前市级部门正加快推动“天府蓉易享”平台的迭代升级，重点优化系统功能与用户体验。
“我们非常期待，对政策兑现和接下来发展更有信心了。”企业方面表示。
“换位体验”化作产业发展动能 未来：持续开展
针对多头检查、重复打扰痛点，在民办教育等领域，金牛区率先探索将“一码检查”与“综合查一次”融合，实现“进一次门、查多项事”；推行信用修复“免申即享”，帮助800余户企业重回发展快车道……记者注意到，“换位跑流程”过程中发现的问题，由相关部门牵头逐条梳理、分类施策、限期整改，确保“发现一个、解决一类、优化一批”。
据悉，按照金牛区“局长科长换位跑流程”行动方案部署，换位体验已纳入常态化工作机制，各部门每季度至少开展一轮换位跑流程，同步建立问题清单、攻坚清单、跨部门协作清单，确保“跑”出来的问题“件件有回应、事事有着落”。
“换位跑流程”带来的改变，正化作产业发展的强劲动能。数据显示，2025年以来，金牛区以惠企政策精准赋能“3+4+5”现代化产业体系建设，累计兑现惠企资金1.43亿元，其中超过6000万元以“免申即享”方式直达1600余家企业；全区最新出台的“1+N”产业政策平均“免申即享”率从27.1%跃升至48.7%。在政策红利驱动下，全年实现地区生产总值1762.7亿元。
金牛区方面表示，下一步将以“换位跑流程”为抓手，在更多领域的换位体验中“跑”出制约政府服务效能的深层次问题，“改”出一流营商环境，为区域经济的持续增长注入动力。
红星新闻记者 彭亮
图据金牛区