据看看新闻报道，近日，上海市民陶女士称，她的父亲于2014年去世，她当年已主动还清所有信用卡欠款，但今年1月，平安银行发送催款短信，称她父亲还有一张未结清的信用卡，本金约7000元，但加上利息、违约金，需偿还约2.4万元欠款。在陶女士要求出示账单后，银行方面来电称相关欠款全部处理清零、不用还了。
▲陶女士称，父亲于2014年去世 图据看看新闻
相关新闻引发讨论。陶女士的父亲是否确实有未结清的信用卡，相关消费记录发生于什么时间，为何后续决定清零？红星新闻记者向平安银行信用卡业务客服转达了相关采访需求，客服称平安信用卡一直高度重视客户的意见，会马上对客户反映的情况进行了解，并本着负责任的态度，尽快为客户解决问题，将尽快回复。截至发稿，记者尚未收到答复。
陕西恒达律师事务所高级合伙人、公益律师赵良善认为，依据《民法典》第一百八十八条规定，民事债务纠纷法定诉讼时效为三年，自债权人知晓自身债权受损、明确债务人及追责主体当日起计算，本案中银行如全程未有效核验逝者身故信息、未在法定期限内发起合法催收或司法追责，十二年已超法定诉讼时效。此外，7000元本金滚存高额罚息，是银行自身风控缺位导致，不合理孳息无需家属承担。
对于离世亲属遗留的债务应该如何处理？河南泽槿律师事务所主任付建认为家属可以携带亲属关系证明、死亡证明和本人有效身份证件，到中国人民银行征信中心或授权商业银行网点，查询死者的个人征信报告。《民法典》规定继承人以所得遗产实际价值为限清偿被继承人依法应当缴纳的税款和债务。超过遗产实际价值部分，继承人自愿偿还的不在此限。家属的清偿范围以其继承范围为限，陶女士如果当时没有继承父亲的遗产，或者父亲遗产不足以覆盖这笔债务，她没有偿还义务。如果欠债人去世，银行首先查询债务人名下是否有遗产、是否有继承人，如有继承人且未放弃继承，银行可向继承人主张在继承遗产范围内清偿债务；如无继承人，银行可向法院申请指定遗产管理人再向遗产管理人主张权利。
红星新闻记者 陈馨懿
编辑 许媛
审核 王光东
