嘉兴嘉善的杨女士说
她家的特斯拉轿车停在小区地下车库
被掉落的装饰吊顶砸坏了
杨女士：4月11号早上9点左右，物业打电话通知我，车被砸了。
记者：就现在这，是被砸的痕迹吗？
杨女士：对。
记者：你车什么时候停在这的？
杨女士：4月10号晚上。
杨女士住在嘉兴嘉善县的恒顺澜山苑小区
意外发生时
车子停在小区地下车库的公共停车位上
砸坏车辆挡风玻璃的
是车位顶上的木制框架
每个单元楼的出入口
都有类似的结构
采访时
现场已经被清理干净了
杨女士：它其实是一个装饰的一个类似于吊顶一样的东西。它这个当时施工的时候，我现在也没有办法说是不是存在问题啊，但是它肯定就是因为这个东西锈了，然后加上木板因为潮湿，加上时间啊，然后就腐蚀了、掉落了。
杨女士说
多次沟通后
小区物业一位负责人回复了她
杨女士：他说这个要责任划分，那我当时就很奇怪，我有什么责任呢？因为之前就是我们那个邻居家里也有类似的问题，他们的意思就是说现在……
记者：开发商有责任？
杨女士：对，然后开发商已经破产清算了。
杨女士介绍
她的这辆特斯拉Model 3
是在2021年年初购买的
花了20多万元
4月11号下午
物业管家发来过一条信息
问杨女士有没有报保险
杨女士：就是说定损定出来再说，也没有说我的维修费会全权负责这样子。包括我这两天出行会很不方便嘛，我就有打车之类的费用，他们那边也没有给出具体答复说这个东西会不会就是给我报销之类的。然后赔偿那一块的话，就更加没有了。
记者：东西砸坏应该先走你们公共责任险吧？
嘉兴嘉善县澜山苑综合服务中心 工作人员：这个的话我们不是特别清楚，管家今天休息。然后我们那个物业经理的话，他今天不在。然后我们这边有那个专门的新闻发言人，然后……
记者：记我电话联系我？
嘉兴嘉善县澜山苑综合服务中心 工作人员：对。
稍晚些时候
物业方面发来信息表示
他们是在4月11号凌晨4点20分左右
发现了车辆异常
查看监控后联系了车主
并上报了保险公司
杨女士说工作人员让她走自己的车险
其实是一场误会
下一步车辆定损后
他们会联系保险公司进行理赔
修车期间
会承担业主合理的打车费用
至于车价折损
不在保险理赔范围之内
他们会进一步与业主沟通
记者把相关情况反馈给了杨女士
来源：1818黄金眼