近日，陕西西安。王女士与同伴乘坐电动轮椅进入地铁站时，遭遇安检人员反复查验，整个过程持续近一小时，相关事件在网络上引发热议。
4月27日，王女士告诉记者，4月25日，她与同行共7人乘坐电动轮椅，参加完招聘会后进入地铁站准备返程。一行人出示残疾证兑换地铁票，完成安检后等候工作人员放行进站，却被安检人员要求出示轮椅合格证。
王女士表示，自己的轮椅购置年限较久，车身张贴的合格标识早已脱落。当日上午前往招聘会时，同样乘坐地铁，全程并未受到阻拦。同行人员纷纷配合查找合格证，现场工作人员也一同帮忙搜寻，甚至趴在地上检查。其中一人在旁人搀扶下起身，最终在轮椅座位上找到合格标识。
同行人员中，部分人找到合格证，部分人无法出示。这期间，有行动不便的乘客因急需如厕，恳求工作人员尽快放行。而安检人员回应，可先推送至楼下如厕，结束后仍需返回继续查验合格证。
事发过程中，王女士多次拨打地铁客服电话，希望快速通行。她表示，地铁站即将迎来客流高峰，长时间滞留不仅影响自身出行，也会给其他乘客带来不便。约一小时后，王女士一行人才获准通行，安检人员将众人护送前往站台。
西安地铁工作人员回应记者，《西安市轨道交通车站禁止及限制携带物品目录》对电动轮椅进站乘车有明确规定：除折叠自行车、电动轮椅车以外，其他各类交通工具禁止携带进站乘车。电动轮椅车需符合《电动轮椅车GB/T 12996-2024》相关标准，整车总长≤1.6米，总宽≤0.75米，最大行驶速度≤15千米 /
针对王女士一行的遭遇，地铁工作人员称，当日安检人员完成轮椅合规性查验后，已全部予以放行。工作人员介绍，针对特殊乘客出行需求，西安地铁开通 “爱心预约” 专属服务，可协助特殊群体借助无障碍设施顺畅搭乘地铁。
来源：潇湘晨报
