民生无小事，枝叶总关情。近期，渤海银行成都分行各网点聚焦群众急难愁盼，以残损币兑换、反诈拦截、反假宣传、警银联动、助老维权等多项务实举措，织密金融安全防护网，用专业与温度守护百姓财产安全，赢得社会广泛赞誉。
贴心兑换残损币，
挽回损失暖人心
成都武侯支行接到客户大额霉变残损币兑换需求后，立即启动专项服务，逐张鉴别真伪、核定兑换额度，细心剥离粘连票面，开辟绿色通道高效办结，最大限度为客户挽回财产损失。工作人员还现场科普人民币保管常识与兑换规则，从源头避免群众财产受损。
精准反诈强拦截，
守牢养老血汗钱
通源街支行成功拦截一起电信诈骗，为老年客户保住30万元“养老钱”。客户王阿姨遭遇所谓“抖音客服”骗局，察觉异常求助，银行工作人员第一时间指导挂失锁卡，联动警方核查处置，及时阻断资金转出通道。成都分行营业部高效协助老年客户李大爷追回近600元不明代扣费用，用责任与担当守住老年人“养老钱”“辛苦钱”。
警银联动广宣传，
金融知识入人心
渤海银行成都分行始终把群众财产安全放在首位，构建“网点防控+警银协同+宣传教育”三位一体防护体系。常态化开展金融知识普及，如金阳支行联合派出所走进社区，青羊支行深入工业园区开展反洗钱与防范非法金融活动宣传，普及假币举报渠道，切实提升市民金融素养与风险抵御能力。
渤海银行成都分行坚守金融为民初心，用心用情守护好每一位客户的财产安全，不断提升群众金融获得感、幸福感、安全感，为地方金融稳定与民生幸福贡献更大力量。（吕波）