“打开箱子的那一刻，我愣住了——里面满满十几捆百元大钞。”说起当时的场景，宁波艾斐堡智能安防有限公司员工付毅依旧印象深刻。
近日，付毅像往常一样，按流程检验一台客户寄来返厂维修的保险箱。打开箱门的一瞬间，他意外发现箱内遗留了大量现金。没有丝毫犹豫，付毅当即叫来两名同事一同见证，并向生产主管汇报。因金额较大，主管立即报警。经现场清点，箱内现金共计近18万元。
客户寄来的保险箱。
工作人员随即根据返厂寄修信息，联系上了远在台州的客户匡女士。直到接到这通电话，匡女士才惊觉——自己更换新保险箱时，竟将这笔钱遗漏在了旧箱夹层中。
“我当时正在上班，还以为是诈骗电话。”匡女士说，若非对方主动联系，自己根本想不起这笔钱的存在。事后，匡女士立刻从台州驱车赶往北仑，并想给予现金以作酬谢。然而，艾斐堡公司仅收下了匡女士送来的致谢锦旗，婉言谢绝了全部酬金。
匡女士与工作人员现场核对。匡女士送来锦旗，并与付毅（右一）合影。
“作为安防企业，诚信是立身之本。”公司负责人表示，企业始终要求员工严格落实物品登记保管制度，妥善守护客户托付的财物。事后，公司已对付毅及两名协助处置的同事进行内部通报表彰，并发放了现金奖励。
18万元，对于一名普通产业工人而言不是小数目。面对无人知晓的“意外之财”，付毅的选择干脆利落——上报、见证、依规处置，整个过程没有一丝犹疑。这份“条件反射式”的自觉，不是偶然。
在艾斐堡，物品登记保管制度早已内化为员工的日常行为规范。从保险箱进厂登记、开箱检验到信息追溯、客户联系，每一个环节都有章可循、有据可查。正是这套严密的制度流程，让付毅在发现现金后“本能”地按规操作，也让客户信息能够被快速锁定、及时联系。
制度的背后，是企业一以贯之的诚信文化。公司负责人说：“我们做的是安防产品，客户把最重要的东西交给我们守护，这份信任比什么都重。如果连诚信都守不住，还谈什么‘安防’？”
作为北仑区大榭街道辖区企业，艾斐堡扎根港城多年，始终将诚信经营作为企业发展的生命线。在“文明润企”行动持续深化的背景下，企业积极推动新时代文明实践向车间延伸、向岗位渗透，让崇德向善、守信践诺成为职工的行动自觉。
产品质量是硬实力，诚信服务是软实力。当客户把装满现金的保险箱送回维修时，艾斐堡不仅修好了产品，更“修”出了客户的信任增量——这份信任，比任何广告投放都更有说服力。
来源 宁波晚报