3月31日，河南日报社视觉全媒体中心·大河报“邻妹妹”帮办栏目，以《拖车40公里收费900元？事发安罗高速周口段，相关部门已介入》为题，对周口市民闫先生的遭遇进行了报道。报道刊发后引起有关部门高度重视，目前，900元拖车费已悉数退还，并取得闫先生的理解。周口市高速交警支队、河南交投航空港分公司等均对涉事收费公司进行了约谈，并对救援司机多收费的行为作出相应处理。
3月31日报道刊发当天，周口市高速交警支队就约谈了周口驰嘉停车场有限公司，并对该事件进行了全面核查。经查，2月21日，闫先生驾驶的车辆发生事故后，停车场公司驾驶员李某上路救援，闫先生的事故车拖下高速后，李某收取其900元费用，多收了545元。
报道刊发后，周口驰嘉停车场有限公司积极联系闫先生，当面向他做出道歉，并退还了全部拖车费900元钱。闫先生对此表示接受和理解，并对有关部门的响应和大河报舆论监督报道表示感谢。
闫先生的事故车
同时，河南交投航空港分公司也高度重视，对这起事件进行复盘调查。该公司表示，救援公司接到求助后，未按规定通知辖区路产外勤中队，回避了监管机制，导致公司路产部门未及时掌握事故救援信息。此外，由于事发处于春节期间，救援量增大，救援公司对员工监管不到位，导致违规行为发生。
目前，河南交投航空港分公司对周口驰嘉停车场有限公司进行了严肃处罚，并要求其完善管理机制，开展教育培训，杜绝此类事件发生。
周口驰嘉停车场有限公司相关负责人表示，将深刻吸取教训，接受各方监督，以端正、饱满、热情的姿态做好事故救援，坚决杜绝违规事件的发生。目前，该公司已对多收费的司机进行辞退，并利用两天时间邀请监管部门和法律专业人士，对全体员工进行了相关培训，给每位员工签订了救援服务承诺书，要求大家将警钟长鸣、安全上路、热情服务，树立高速救援的良好形象。
来 源：河南日报社视觉全媒体中心·大河报记者 李玉坤