4月6日中午，南宁市民谭先生的手机突然黑屏，屏幕显示“系统升级”。他以为是正常系统更新，直到3个多小时后手机自动开机，才发现名下多张银行卡被盗刷，总金额达9万余元。事发后，谭先生已报案，相关银行正开展调查。
手机“自动升级”后
多张银行卡被盗刷
4月15日下午，南国早报全媒体记者来到谭先生家中了解情况。据他回忆，4月6日中午12时30分，他用手机看完一场比赛后开始吃饭。10多分钟后，他再次掏出手机时发现已黑屏，屏幕出现“系统在升级中，请勿触碰任何按键以免系统崩溃，大概半小时后开机”的提示，“我以为是手机正常升级，就没管它，没想到这个黑屏状态持续了3个多小时才自动开机”。
电梯内公共视频显示，4月6日12时46分，谭先生的手机变为黑屏状态。公共视频截图
开机后，谭先生收到了多家银行发来的交易信息，他瞬间慌了神——他在多家银行办理的信用卡、储蓄卡均出现异常交易，资金被盗刷。“我当时脑子一片空白，赶紧翻看交易记录，越看越心惊，算下来一共少了9万多元。”谭先生说，发现银行卡被盗刷后，他立即拨打各银行客服电话，对相关银行卡进行挂失冻结，当天下午又前往辖区派出所报案。
谭先生强调，事发前后他从未点击不明链接、未下载陌生软件，也没有泄露过任何个人信息，手机一直由自己保管，从未交给他人使用，“我的手机是华为Mate 60 Pro，用了两三年，平时主要用来刷视频，没什么异常情况”。
闲置卡成“中转站”
资金分100多笔转出
记者从谭先生提供的银行流水了解到，此次盗刷，不法分子通过“中转+分拆”的方式转移资金。其中，几张信用卡的资金被先转入谭先生一张闲置的银行储蓄卡内，再被分100多笔转出，每笔金额均在500元以下，多为497元、498元，且全部通过数字人民币完成交易。
谭先生讲述银行卡被盗刷的经过。
“这张储蓄卡我已经好几年不用了，既没有绑定微信、支付宝等支付软件，平时也不存钱，就连银行App也半年多没登录了。”谭先生说。
“我名下银行卡预留的都是同一个手机号，当天盗刷发生时，不管是储蓄卡还是信用卡，都没有任何交易提示，直到手机重新开机后才发现异常。”谭先生还说，后来查银行流水发现，4月6日上午7时许就有两笔资金被盗刷，当时手机尚未黑屏，他同样没有收到任何提醒。
手机已交给警方调查
事发前曾有异常
谭先生表示，事发后他多次前往各相关银行查询流水、沟通处理事宜，目前部分储蓄卡所属银行已将相关材料上报，进入调查阶段，但均未给出明确的处理时限。“有银行工作人员说，超过1万元的盗刷案件需要上报广西分行协调处理，按照以往经验，整个调查、赔付流程大概需要半年时间。”
让谭先生焦虑的是，部分信用卡所属银行认为，交易验证码已发送至其预留手机号，主张是谭先生本人操作，拒绝承担责任。“当时手机处于黑屏状态，我根本看不到任何验证码，怎么可能是本人操作？”谭先生说，事发时黑屏的手机目前已交由警方进一步调查。
“我的手机没有安装反诈App，也从没有用手机自带的杀毒软件查杀病毒。”他回忆说，事发当天早上手机曾出现过异常：刷视频时声音会自动变小，调大音量后又会自行变小，只是他并未在意。事发前几天，他还收到过陌生催款短信和电话，对方称一名黄姓人员名下有高额欠款，而他从不认识此人，也从未办理过相关贷款。
目前，警方已介入调查，南国早报将持续关注事件进展。
来源丨南国早报记者 王世杰