杭州中院发布的这起典型案例的当事人是35岁的周先生，他在一家金融科技企业担任AI大模型质检主管，负责对AI与用户交互所生成的答案进行把关。去年1月，公司提出要将他从主管调到普通运营岗位，原先2.5万元的月薪降为1.5万元。协商不成后，公司直接通知他解除劳动合同。直至周先生提起劳动仲裁，公司才告诉他具体原因，由于技术升级，他从事的质检工作AI就能完成，他被AI替岗了。
对于这起“AI”替岗案，最终的结果是，从劳动仲裁到法院一审、二审，均支持周先生诉求，认定公司构成违法解除劳动合同，并且需要向他支付26万余元的赔偿金。这起案件的一大典型性在于，法院判定公司以AI成本优势为由和劳动者解约，并不属于劳动合同无法履行的“客观情况发生重大变化”。
杭州市中级人民法院民五庭四级高级法官 施国强：我们在司法实践中把握的客观情况重大变化，是指企业兼并、资产转移等相关情况。仅仅以公司引入AI降成本来解除劳动合同，并不属于劳动合同法规定的客观情况发生重大变化，而导致无法履行劳动合同的情况。因为我们认为现在的AI技术发展还没有达到实质性替代劳动者岗位的程度。
事实上，2024年，广州中院也审理过一起案件，一位平面设计师的岗位被AI取代，法院同样认定，使用AI是公司因市场变化在自主经营范围内作出的调整，不属于“客观情况”的范畴。这两起案件审理都明确，企业不能将正常的技术更新风险转嫁给劳动者。
华东师范大学经管学院教授 张敏：企业是因为通过引进AI来调岗降薪，很明显在法律层面上不具有合法性。
杭州中院的法官指出，这起案件的另一个关键点在于，解除合同前双方是否公平地进行了协商和沟通。公司向周先生提供的新岗位和原岗位相比待遇大幅下降了40%，这显然算不上是合理的协商方案。
本周，杭州中院发布的白皮书显示，2025年，杭州全市新收劳动人事争议案件12359件，同比上升61.68%，涉人工智能、大数据等领域的争议逐步增多，这与杭州AI产业集聚壮大的现实密不可分。在人工智能发展最为活跃的杭州，这起AI替岗案的审理也颇具典型意义：无论AI如何壮大，法律都应守住劳动者权益的边界。
在这个案件中，杭州中院给出了一个正面指引：确实需要岗位调整时，应当优先考虑培训员工、提升技能、内部转岗，而不是直接让人走。这也提醒我们，是不是需要尽快调整相关制度，让企业不能在“AI来了，你该走了”之间直接画等号。
在竞争激烈的互联网行业重新起步并不容易。周先生告诉记者，自去年一月公司解除劳动合同至今，他还没能找到合适的新工作。
劳动合同法第四十八条规定，用人单位违法解除劳动合同，劳动者要求继续履行合同的，用人单位应当继续履行。这意味着，法律原本赋予了劳动者在遭遇不公时“回归岗位”的选择权。但在现实中，劳动者却往往不会做出这样的选择。
在专家看来，事后赔偿只是劳动关系破裂后的一种被动补救，事前预防显然更重要。那么，在AI替代风险真正降临之前，有没有办法防止企业违法解除劳动关系呢？
此前，北京市人社局在公布典型案例时提示：用人单位应当优先考虑通过协商变更劳动合同、提供技能培训、内部岗位调剂等途径，妥善安置受影响劳动者。杭州中院则进一步提出：对因调岗增加的通勤、住宿等成本，应给予合理补偿。
今年1月，人社部明确表示，将出台应对人工智能影响就业的指导文件。而在专家看来，当前AI对就业还没有产生实质性、大规模冲击，这也意味着法律和政策仍处于可以主动调整的“窗口期”。
北京大学国家发展研究院副院长、经济学教授 张丹丹：从政府的角度，要鼓励企业使用AI，又要让企业保障就业友好环境，一定是要有一些措施和基本补贴，这样才能让企业做好这件事。
应对AI对就业的影响不是个别企业的问题，而是全社会需要去面对的时代命题。今年年初，人社部曾经表示，要加快建立人工智能就业影响监测预警应对体系。今年两会，也有人大代表建议，参照环境影响评价的制度逻辑，一定规模的企业在实施大规模AI替代计划前，要向主管部门提交就业影响评估报告，包括受影响岗位数量及人员构成、替代时间表、人员安置措施等等。AI时代来了，我们当然挡不住，但对于它会产生的影响，尤其是对于人的影响，我们必须做到心中有数。
在江苏南通的一处AI夜间课堂，听课的不仅有职场青年，也有一线职工、外卖员、全职妈妈。
这样的AI夜校颇具吸引力，对很多人来说，来夜校也是对职业风险的一种提前感知。来自国际劳工组织2025年的研究，全球四分之一的就业岗位有可能受到生成式AI影响，这是世界各国共同面临的命题。今年1月，人社部就表示，将加快建立我国的人工智能就业影响监测预警应对体系。
“十五五”规划纲要提出，综合应对外部环境变化和人工智能等新技术发展对就业的影响，健全重大政策、重大项目、重大生产力布局就业影响评估机制。如何评估人工智能对就业的影响，今年两会，全国人大代表、中国科学院大学知识产权学院院长马一德曾建议，参照环境影响评价的制度逻辑，对企业大规模部署AI替代人工的行为实施前置评估和过程监测。对企业的要求是，在实施大规模AI替代计划前要向主管部门提交就业影响评估报告。
在专家看来，各地都在大力推动人工智能产业发展，但产业政策与就业政策如何有效衔接，就应该在制定产业政策时，同步评估就业的创造效应和替代效应，关键是要建立一套兼顾效率与公平的制度框架。
35岁的周先生需要收拾一下自己的心情，重新去寻找新的岗位，继续为生活打拼。而社会需要做的是抓紧行动，无论是在劳动保障，还是在预警监测方面，都需要尽快达成共识。我们应该确保，AI可以改变世界，但不能改变谁是主角，这个世界的主角永远是人，也只能是人。
来源：央视新闻