5月15日，一名上海外国语大学的学生发帖称，自己在食堂一窗口看到了令人暖心的标识，标识中写道，“有困难可先食后付”，同时标识还提到，“同学，如果你目前正遇难关，可到此窗口先吃，待经济状况好转再付，我们愿意替你父母照顾好你，相信一切都会好的，我们一起加油！”
潇湘晨报晨视频记者注意到，暖心标识中的落款为快乐食间餐饮管理有限公司，15日下午，该公司一名相关负责人告诉记者，“（先食后付）之前一直都有，原来的字很小，3月份的时候把它放大了。”负责人称，该食堂窗口位于上海外国语大学松江食堂二楼B厅，“这都是一些小事。”
15日晚，发帖学生告诉记者，“我觉得暖心的、好的事情就要分享，学校更是个有温度的大家庭，让我们度过难关，稳步前行！”
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