5月12日晚，有网友在社交媒体发帖称，其在乘坐广州地铁5号线时，遇到了车窗爆裂的情况，“周围人都吓到了。”
当晚，羊城晚报“记者帮”联系上这位网友，她告诉“记者帮”，事发时间在5月12日晚上8时30分左右，地铁列车在庙头站刚停下，“我刚站起来，（玻璃）就爆了。”该网友表示，她看到“有喊人来（处理）”，现场没看到乘客受伤，随后她正常出站回家。
5月13日上午，“记者帮”就此事致电广州地铁客服，接线人员称，需要先记录一下，核查一下情况，“后面看看现场处理成什么样子。”
来源：羊城晚报、金羊网、羊城派