5月6日，武汉市民吴女士在天河机场租用小电充电宝仅约一小时，却被莫名扣费149元，且退费被要求折返现场精准自证一事，极目新闻报道后引发广泛关注。
5月8日，杭州小电科技股份有限公司（简称小电科技）迅速作出回应。公司方面表示，高度重视此次用户反馈，已第一时间优先保障用户权益，为当事市民办理订单全款退款。同时，小电科技称已对线下全量共享充电宝设备开展全面隐患排查，同步升级优化售后处置流程，从流程和设备层面规避同类乱扣费、退费难问题再次发生。
来源：极目新闻
5月6日，武汉市民吴女士在天河机场租用小电充电宝仅约一小时，却被莫名扣费149元，且退费被要求折返现场精准自证一事，极目新闻报道后引发广泛关注。
5月8日，杭州小电科技股份有限公司（简称小电科技）迅速作出回应。公司方面表示，高度重视此次用户反馈，已第一时间优先保障用户权益，为当事市民办理订单全款退款。同时，小电科技称已对线下全量共享充电宝设备开展全面隐患排查，同步升级优化售后处置流程，从流程和设备层面规避同类乱扣费、退费难问题再次发生。
来源：极目新闻