“洗手台亮着灯，顺着标识走过去，却被一道铁卷帘门拦住了。”4月30日，一名男性车主途经鄱阳湖服务区时，遭遇了这样的尴尬一幕。他拍下的视频在社交平台引发关注，不少网友对“五一”假期前夕服务区卫生间“罢工”表示担忧。
卷帘门自行滑落，
5月1日上午，华商报大风新闻记者联系到该服务区，一工作人员表示，这并非人为关闭，而是一次“意外”。
该工作人员解释称，涉事卫生间位于服务区北区（杭州往云南瑞丽方向）西端，是一个使用频率相对较低的小卫生间。“上面有一个卷帘门，可能是卡位松动了，自己掉下来的。我们的工作人员没有及时巡查到位，没能第一时间发现。”
对于涉事卷帘门现在的状态，该工作人员表示，已安排工作人员对卷帘门进行了维修和测试，避免再次出现此类情况。
“服务区其实有两个卫生间，相距不到50米”
针对视频发布者及网友的困惑，该工作人员解释称：该服务区综合楼内东西两端各有一个卫生间，两者距离不过三四十米，“我们现在给后场也都贴了卫生间的指引箭头，以避免再次出现此类情况。”
该工作人员表示，服务区在发现问题后，已立即恢复所有卫生间的正常使用。上午11时许，他主动联系了视频发布者说明情况并表达歉意，对方表示谅解，并主动删除了原视频。记者随后核实，该视频确已删除。
假期出行提醒：途经鄱阳湖服务区时，若遇一侧卫生间拥挤或临时维护，可留意指引标识，移步至综合楼另一端卫生间，步行不到半分钟。服务区方面表示，已加强巡查力度，确保设施正常服务。
来源：华商报大风新闻