近日,网红寿司连锁寿司郎又陷食品安全争议。
有广州的消费者投诉,他5月11日在寿司郎广州一门店就餐时发现寿司上有4条疑似虫子的异物,至今仍未得到妥善解决。
图源:消费者
消费者称在广州寿司郎疑似吃出虫子
涉事门店、市场监管局回应
该消费者发布的视频显示,在一盘寿司中,鱼片上有四小条白色异物,异物并没有蠕动。
该消费者表示,在该金枪鱼刺身送上桌时,刺身上疑似虫的物体并不会动。随后他找寿司郎店员沟通,店员将寿司收走并称要跟后厨沟通。店员没有承认寿司上的异物是虫,而是强调是斜切产生的筋膜。但在消费者提供其拍摄的照片和视频后,门店副主管才与其进行沟通,并同意整单免单。他现在的诉求是希望寿司郎按照食品安全的相关法律,以一赔十。
此外,消费者在帖子中表示,他当初之所以答应免单,是因为家中有急事,他还表示,门店多次请求他删掉手机中的照片和视频。该消费者称目前已向12315平台反馈。
5月22日,寿司郎涉事门店向记者表示,不太清楚此事,需联系总部;寿司郎相关负责人则回应记者称,当日门店已回复顾客,初步判定为筋膜,目前仍在核实中。
同日,广州市番禺区市场监管局向记者表示,执法人员已对相关情况开展现场核查,涉事商家已提供相关检疫报告、供应商资质证照及合法进货单据,相关情况正在进一步调查核实中。
今年3月也有北京消费者投诉在寿司郎当地门店吃出寄生虫。随后,寿司郎发布声明称,经市场监管部门检测,涉事批次金枪鱼未检出寄生虫,符合国标;公司就顾客不愉快体验致歉,将优化服务。(此前报道:排队3小时在热门日料店的金枪鱼里吃出寄生虫卵?官方通报:立案调查)
消费者反映发现疑似寄生虫卵
食安风波后,
寿司郎排队等位仍要超3个小时
据此前报道,5月19日,话题“杭州一寿司郎被查盘子10抽10脏”冲上热搜。杭州市萧山区市场监督管理局公布的决定书显示,寿司郎餐饮有限公司萧山区第一分公司被责令改正,给予警告,没收违法所得并处罚款超6万元。(此前报道:盘子抽检10只10脏!杭州一寿司郎被处罚)
据媒体报道,根据公开信息不完全统计,2025年以来,因食品安全、经营管理及消防安全等问题,寿司郎在北京、杭州、广州等多个城市的门店受到13次行政处罚,累计处罚金额超过14万元。其中,直接与食品卫生相关(如混入异物、交叉污染、存储不规范等)的案例占半数以上,以“餐品中发现异物”最为突出。
但与上述舆论风波形成对照的是,消费者热情不减。记者线下走访发现,广州寿司郎门店外依然不乏甘愿排队数小时的消费者:记者于5月22日下午5时46分在寿司郎微信小程序取号,6时34分抵达正佳广场店完成报到,但直至晚上9时37分才被叫号--从报到到入座,等候时间超过3小时,已过常规饭点且临近商场闭店时间。
作为近年火爆的餐饮品牌之一,寿司郎在社交平台被称为“排队王”,以定位平价寿司爆火。2021年,寿司郎在广州东方宝泰广场开设中国内地首店,在华南市场站稳脚跟之后,又陆续进入了成都、重庆、北京、苏州等城市。
报道显示,寿司郎广州、成都等多地门店高峰期要等上千个号,甚至排队将近10个小时,北京西单大悦城的寿司郎,更是至少要提前3周预约才能吃上。
2025年12月6日,寿司郎进驻上海,两家门店顾客候餐时间一度超过10个小时。
来源:新民晚报综合南方都市报、21世纪经济报道、消费者报道、新闻晨报、此前报道



