近日，广东深圳某小区门口，一名外卖骑手高声控诉，称该小区有用户点96元外卖后恶意投诉并申请退款，导致自己被平台扣费96元。
骑手在小区门口喊话近两个小时，引发路人围观。事发当晚，民警赶到现场，但涉事用户始终未露面。次日晚间，骑手再次前往该小区继续喊话。涉事用户终于下楼，辩称是家中孩子操作失误所致。
经民警现场调解，双方未再发生冲突。据目击者刘先生介绍，他本人也是外卖行业管理人员，拍下视频的本意是提醒骑手维权需理性，不应采取喊话扰民的极端方式；同时也希望平台能够完善申诉机制，让骑手的合理诉求有处可诉。
来源：时速新闻