宁波的陈先生联系记者，说自己手上有9克黄金，找了一家黄金饰品店，换了相同重量的黄金首饰。事后发现黄金严重缩水。到底怎么回事，我们来看。
陈先生是浙江余姚人，去年9月，他找到当地一家金大生珠宝，想要用手里的老黄金首饰换一个新首饰。当时是一对耳环、一个戒指，共有9克多，商家承诺可以换同克重的黄金饰品，最终他换了一对金耳钉、一个和田玉手镯。时隔大半年，他再次来到门店，想要卖掉这些首饰，却得到了一个意外的消息。
门店说，黄金只有2克，不到几百块钱，他这才反应过来被骗了。陈先生无法接受，为何他当初拿出去9克黄金，现在只剩下2克？
陈先生手上有两份单据，去年9月，每克黄金是848元，他用6.24克价值5292元的黄金，换了这对价值5289元的金耳钉；又用2.77克价值2349元的黄金换了这副1076元的和田玉足金手镯。更换后的金耳钉以及和田玉金手镯，黄金合计2.4克。此次兑换，前后的价格是一样的，但是黄金的重量轻了很多。
这次黄金交易，双方当初是如何约定，单据上没有体现，为核实情况，记者首先以消费者的身份，联系上了对接此事的金大生珠宝工作人员。对方说，“黄金你可以换我们店所有产品，如果你化的话，你可以克抵克，出旧金工费跟新金工费。”商家表示，无论是换同重量还是换同价值，店内都可以操作。那么陈先生当初是选了哪种操作？记者表明身份，联系上了这家金大生的店长。
店长说，“如果是你克换克需要补工费，他说我不愿意掏那么多钱；你不愿意掏钱，你可以去选换标价类的，这是按一口价卖的。”为验证自己的说法， 店长发来了一张旧金换新兑换细则，上面有相应的工费明细，同时表示，由于陈先生不愿意支付工费，所以选择了换同价值的产品。
对此，陈先生表示否认，“我没有印象，他没有跟我这么说。”双方各执一词，那么陈先生手中的两件首饰，现在到底值多少钱呢？店长说，按照目前的金价，能值差不多3000元左右。
时隔半年，8000块钱变成了3000块钱。陈先生无法接受。对此店长表示，当初可以按重量或者价值兑换，现在也可以。3000块钱是按黄金重量，他们也可以按照当时的价格回收，只是得扣去20%折旧费。陈先生最终接受了这个方案。在这里也提醒大家，涉及大额交易，相关约定务必落实到字面上，以免产生不必要的纠纷。
来源：钱江视频