最近
深圳罗湖一小区发生一起
电梯困人事件
所幸无人受伤
多名业主反映
该小区电梯卡顿坠梯、骤停
问题频发
存在隐患
曾经多次向物业反映
但一直没有得到有效解决
记者也到现场了解情况
客梯疑似因超载未提醒
导致卡顿困人
事发当天早上7点多，罗湖区华盛·君荟名庭1栋的一台客梯发生人员被困的情况。
据一位亲历者描述，他乘坐那趟电梯下楼，等快到一楼时，突然在二楼和三楼之间上下停顿，情急之下被困人员报警求助，还联系了市场监管部门并通知了物业管理处。据了解，当时电梯里大概有十几个人，好在没人因此受伤。
亲历者：我们早上7点40分进电梯被困，一共困了48分钟，当时里面有十几个人。后来消防和电梯维保人员赶到，先把电梯停稳在一楼，消防员撬开电梯门我们才得以脱困。我们怀疑是电梯超载，但设备没有正常发出警报，降到一楼时才触发故障悬停，卡在中间一直动不了。
亲历者称小区电梯
多次出现故障
记者在现场看到，这栋居民楼有三台电梯，其中一台消防梯、两台客梯，涉事的客梯已经暂停使用。业主何先生在这里居住多年，他说这已经不是第一次了。
居民：我在这里已经遭遇过四次电梯下坠险情，有时候电梯下行到一半又突然自动往上回弹。其中一次下坠过程中我还被困住了，后来电梯又自己恢复运行了。
业主何先生：这台电梯一年内故障频发，一个月就要出好几次问题。之前就出现过电梯从十几楼突然下坠到六楼的情况，也有不少居民被困其中，就在前几天还发生过故障。
业主们希望更换电梯
何先生告诉记者，业主们曾多次向物业管理处反映电梯的事情，也在业主群里讨论过，业主们提出希望能对电梯进行更换。
业主何先生：说过这个问题。大家为了安全想更换电梯，物业没有答复我们，说到时会处理。
多部门已介入
对电梯进行全面检查
小区物业管理处一位负责人介绍，今天事发后，多个相关部门都来了，对涉事电梯以及其他电梯进行全面检查。
物业管理处负责人冯先生：我们7点49分接到被困人员电话。值班人员第一时间就通知现场巡逻人员去确认电梯内是否有人被困，确认发现有人被困后，我们7点50分通知维保。被困人员也打了119、110，以及市监、街道办多部门电话。我们与消防部门配合，第一时间把人解救出来。维保人员目前正在对电梯进行全面检查。
换梯诉求流程已启动
对于业主们提出更换电梯的诉求，物业方面表示相关流程已经启动。
物业管理处负责人冯先生：电梯是2011年投入使用的，到6月1日满15年。我们现在已经在启动电梯更换流程。
来源：第一现场