“只是在公众号随手留言，问题当天就解决了，办事效率实在让人点赞。”近日，市民通过“成都青白江”官方公众号反映团结路围挡倾倒隐患后，相关部门第一时间到场处置、当日完成整改，快速响应的服务举措收获市民好评。如今，“留言即响应、诉求快办结”已成为青白江城市治理常态，这也是当地深入推进城乡人居环境“净优亮美”工程的真实写照。
在净环境方面，当地全域推行城乡环卫一体化作业，统一镇街保洁标准，常态化开展农村环境整治，推动城乡环境同步提质；聚焦优秩序，持续整治占道经营、车辆乱停乱放等乱象，科学增设停车点位、规范共享单车停放，稳步推进拆围退围工作，保障道路通行顺畅。针对市民夜间出行需求，全区开展“增灯补亮”专项行动，补齐背街小巷照明短板，实现街巷全域灯火通明。同时，当地大力实施街巷翻新、老旧小区改造、街角空间提升工程，盘活闲置“金角银边”，打造便民休闲空间，城市风貌焕然一新。
一系列看得见、摸得着的变化，让市民切身感受到城市发展温度。青白江区城厢古城西街修复青石板路面、修缮历史建筑，千年老街重现市井烟火；青白江区文体中心周边绿地完成景观升级，花境、景观灯相映成趣，成为市民休闲漫步好去处；辖区环卫公厕完善热水、置物架等便民设施，细微之处尽显人文关怀。
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民有所呼，政有所应。目前，青白江区坚持开门治理、问需于民，依托网络平台、居民议事会等多元渠道收集群众诉求，把市民反映的“问题清单”逐一转化为部门“责任清单”。针对群众反复投诉的城厢镇茶花路路面坑洼、雨天积水问题，当地将其纳入重点改造项目，重新平整路面并完善配套设施，彻底解决出行难题。大弯中学旁学苑路口结合家长、老人等候休息需求，拆除围栏、增设休闲座椅，暖心举措获得周边居民认可。
目前，青白江着力构建长效管护机制，依托网络理政平台与基层综合网格，搭建起“发现—派遣—处置—反馈—评价”全闭环管理体系，群众诉求分类派单、限时办结、回访评价，推动城市治理精细化、规范化。此外，当地积极探索“城市治理合伙人”模式，凝聚社区、商户、居民多方力量，共同守护城市环境。
按照建设规划，至2026年底，青白江将完成多项环境提升工程：优化1个重点片区，升级8条城市人行道、46座环卫公厕，新建改造75处生活垃圾分类投放点、12处大件垃圾收集点，整治2条照明缺失道路，完成多条道路行道树及路面治理，打造10处“金角银边”空间与1座口袋公园。
红星新闻记者 吴华宇