杭州的林先生反映
给妻子定了一台大众探岳
定金都交了
销售又要求过户一辆二手车
到妻子名下
他懵了
1
“员工购”大众探岳
中途要办二手车？
林先生说
这台大众探岳SUV是6月19号定的
总价140500元
算上区政府的2千元现金补贴
和价值2千的消费券补贴
相当于能以低于14万的价格买到车子
他付了6500元定金
并把妻子的身份证原件交给了门店
林先生：星期一早上，我又看了一下合同，因为当时他说了员工购。我就向他咨询，员工购是什么意思，以及要身份证是什么用途，他说身份证用于办理员工购，我的理解是他走一个捷径，帮我优惠一点，这是我个人认为的。
林先生说
和销售顾问核实清楚身份证的用途后
吓了一跳
林先生：过户一辆车子到我老婆名下，他们从中弄取一点补贴。
记者：这辆车归你啦？
林先生：不归我，我们不知道是什么车。
记者：车子到你名下，后面的去向呢？
林先生：他们说过几天就弄走。
林先生提供的录音：
男：就相当于说，我们套（音）一点厂家的补贴，这样的话价格也能做，你们没什么影响，能便宜买到车，双方都OK。
林先生：你这样说我明白了，你那天没跟我说，回来了我仔细看到员工购，价格怎么算也对不上。
男：那天我跟你说了，你们没有，那天你们着急走，你没有仔细听，我说要找一个车，挂在你老婆名下，然后再过户出去。你问我身份证要干嘛，我说过一遍，可能你们着急走，你没有仔细听。
林先生：我没听到这个，我只知道你们要身份证，说要原件，复印件不行。
林先生：我老婆说不同意，事先没有说过这个事。我相当担忧，如果过户的车子有问题，如果路上出了交通事故，出了重大交通事故，第一责任人是我们。
林先生说
跟销售那边明确了
不可能同意这样的操作
林先生：后面他们给的答复是，退还我6500元定金，意思就是结束了，要求把银行卡账号给他。
记者：不卖你车了？
林先生：就这个意思。
微信聊天记录里
销售说"车子目前我不会准备
明天你过来可以
先把事情解决再进行下一步"
林先生回复"我按合同提车"
他主张的另一方案是
店家退定金的同时
再补偿1000元油卡损失
林先生：大众厂家会额外送1000元油卡，那我现在过了6月21日了，我如果再去其它家定车，是不是油卡没有了。
到底是员工购
还是套取厂家补贴
4S店会给出怎样的解释
我们接着往下看
2
总监解释“员工购”
厂家的“置换补贴”
车子是在杭州金昌路的一汽4S店定的
当事的销售人员骆顾问正在店里
他愿意沟通
但是不愿意面对镜头
林先生：现在我的浙里办APP可以查到，你们去过现场。
记者：去过什么现场？
林先生：他们去过应该是车管所，我有到场次数一次的记录。
记者：骆先生我问一下，这个所谓的员工购，到底是你们内部渠道的优惠，还是说二手车？
林先生：我的理解就是你们的优惠，因为我也没细问。
记者：我问的是实操层面，是不是你们把二手车过户到他老婆名下？
浙江一汽4S店杭州金昌路店 骆顾问：这个的话我不方便回答，因为具体我也不是很清楚。
记者：那么他说的，他老婆的信息出现在车管所一次，这是怎么回事？
浙江一汽4S店杭州金昌路店 骆顾问：我不知道。
记者：您应该说过厂家补贴的事吧，录音还要再听吗？
林先生：我认为没必要了。
骆顾问说
合同上签的一系列条款
包括"员工购"在内
事先都向消费者解释清楚了
但林先生强调
确实看到了合同上的"员工购"
但事先根本不知道里面的细节
浙江一汽4S店杭州金昌路店 骆顾问：我当天下午就跟他说了，我们可以把定金退给你，既然他不跟我们按照合同上来，我认为我没有问题，对于客户来讲，我们也是关怀客户，他觉得我们各方面操作。
记者：骆先生他现在要求执行合同，他要求提车呀。
林先生：我现在两点，一点我们按照约定，今天是提车的，你让我车提走。
记者：矛盾点还是员工购，到底是啥，你们能不能正面回答。
浙江一汽4S店杭州金昌路店销售部 朱总监：这个是这样的，在我们的政策上，所有的包括厂家的、店里的，包括您刚才说的，拿他老婆身份证去过户二手车，我们叫置换，就是旧车置换。
记者：那旧车来自哪？
浙江一汽4S店杭州金昌路店销售部 朱总监：旧车我们去采买。
记者：到他老婆名下？
浙江一汽4S店杭州金昌路店销售部 朱总监：对。
记者：最后的去向呢？
浙江一汽4S店杭州金昌路店销售部 朱总监：报废。
记者：你们从中获得什么利益呢？
浙江一汽4S店杭州金昌路店销售部 朱总监：我们是把所有的政策最大化，给到消费者。
记者：领导我再问一下，所谓的二手车置换政策，是你们大众品牌方的政策对不对？
浙江一汽4S店杭州金昌路店销售部 朱总监：对。
记者：把补贴给下来是吗？
浙江一汽4S店杭州金昌路店销售部 朱总监：给到我们单店，我们把所有获取的政策，全部提前释放给客户。
也就是说
门店以14万多的价格卖车给林先生
是基于以上这些操作
而他们在合同中标注成"员工购"
记者：那我问一下，你老婆有没有过二手车的需求？
林先生：没有，我们家有车。
记者：那经理，基于您的解释，无论他最后有没有获益，这个二手车的过户，都是不真实的，不是客户真实意思的表达。
浙江一汽4S店杭州金昌路店销售部 朱总监：所以说这里面有一个点，他们俩之间交流的时候，有没有谈好？
记者：假如哪怕他同意了，那你这个操作，也是不真实的，相当于跟消费者做了个配合。
浙江一汽4S店杭州金昌路店销售部 朱总监：不真实也好，但是没有违法。
记者：你现在拨通大众的400，我们咨询一下。
浙江一汽4S店杭州金昌路店销售部 朱总监：那这样子好了，我们去核算一下最后的价格。
朱总监和骆顾问去核算了
等待的这会功夫
记者以消费者的身份咨询了大众400客服
客服告诉记者
如果6月份买探岳
根据车型不同最高可以获得
4000元或6000元的置换补贴
一汽大众官方客服：具体以您和销售沟通为准。
记者：这个钱是补贴给门店，还是补贴给消费者？
一汽大众官方客服：这个是补贴给消费者的，就是您要把旧车卖给经销商，并且在经销商处购买新车的行为，这个才有置换业务，旧车要交给经销商二次销售。
稍后
朱总监给出回应
就按照合同约定正常交车
不需要有任何其它操作
来源：1818黄金眼