6月23日，上海市民张女士告诉第一现场记者，上周末她与友人前往合生汇商场内的江边城外烤全鱼用餐，就餐时在烤鱼里吃出烟头。事发后张女士十分震惊，当即找来店长反映问题，可店长仅平淡提出更换一份菜品，全程未表达歉意。
张女士对此处理方式难以接受。在接受记者采访时，张女士说：“我问店主这是什么，他很平静地说这是烟头，没有表现出任何歉意或者惊讶，太恶心了！我们要求按照食品安全法来进行10倍赔偿，但他不理我们就走掉了，说如果我们想要赔偿，就让我们去报警！”
有网友猜测有可能是上一桌剩的汤汁。
目前张女士和朋友已携相关证据向市场监管部门提交投诉，门店工作人员确认此事属实，已有专人跟进对接该纠纷。
来源：第一现场