在人口老龄化加速背景下，养老金融成为服务民生、赋能银发经济的核心抓手。近年来，渤海银行成都分行立足本地银发客群需求，全方位布局养老金融，用心用情守护长者“稳稳的幸福”。
强化顶层设计，筑牢发展根基
该行成立养老金融专项工作小组，制定行动方案，各支行指定“养老金融联络员”，形成“分行—支行”联动机制。推出“渤泰养老”主题借记卡，打造覆盖养老储蓄、理财、基金、保险、信托的完整产品谱系。开通敬老电话专线，一键直达人工客服；组建养老财务规划师队伍，提供全生命周期管家式服务。
聚焦客户需求，优化服务供给
明确网点设施升级、服务优化等标准，提升服务体验。武侯支行获评“四川省银行机构老年人支付服务示范型网点”，德阳支行、资阳分行已通过初评。手机银行“渤泰俱乐部”，整合养老、健康、优惠、社交四大权益；微信平台发布养老知识，助力老年客户科学规划养老。
筑牢安全防线，维护老年权益
通过厅堂微沙龙、进社区等方式普及金融知识，今年以来累计线上线下宣传活动151次，触达3.4万人次，老年群体1.39万人次。建立行领导接待日、领导包案化解机制，践行新时代“枫桥经验”。
此外，该行延伸服务触角，与街道社区、老年大学、养老机构合作，打造“芳华人生俱乐部”品牌，定期举办健康义诊、防诈骗讲座、老年学堂等活动；联动医疗机构提供体检、家政等非金融增值服务，构建“金融+生活”一体化服务生态。
渤海银行成都分行负责人表示，该行将持续完善产品体系、优化服务体验、深化生态合作，全方位满足老年客户多元化需求，为区域养老事业高质量发展贡献更大金融力量。（吕波）