遭“仅退款”榴莲卖家称受到辱骂恐吓,警方已行政立案;当事人:恶意“仅退款”买家未道歉,已提起诉讼

九派新闻综合 2026-06-01 20:11

据南方日报,河南濮阳冷冻榴莲商家程岩,因遭遇买家恶意“仅退款”,驱车前往山东维权,甚至翻垃圾找证据,持续引发关注。

6月1日,程岩告诉南都N视频记者,他最近受到辱骂恐吓,警方已行政立案。另外,由于恶意“仅退款”的买家未向其道歉,他已提起诉讼。

6月1日,程岩告诉记者,最近,其各平台店铺中,涌入许多恶意信息,有不明身份者用污言秽语辱骂他,以及对他进行人身威胁等。他说,自己现在一般不会接外地电话,前几天他在凌晨1时许接到客户要来线下实体店铺买榴莲的电话,因为网上的人身威胁言论,他特意穿了比较厚的、能够护住脖子的衣服,“当时很担心有其他情况,幸好他只是一位买榴莲的客人”。

5月31日,程岩收到警方发给他的人身安全被威胁案立案告知书。另外,由于此前恶意“仅退款”的买家一直未道歉,5月26日,程岩已通过线上渠道向法院递交诉状,希望买家道歉以及赔偿此事所产生的损失,目前已审查通过。谈及店铺目前生意如何,程岩表示,销量比以往好一些。

此前据九派新闻报道,程先生称,4月26日中午有顾客下单,在当天下午3点发货,27日买家签收,第二天即28日上午10: 58买家称榴莲发霉并附照片,申请了“仅退款”。

程先生发现图片中的包装袋是漏气状态,疑似放了很久,他又查看了发货前打包视频,能看到发出的都是正常的果肉颜色,他认为买家图片中的霉变榴莲非发货商品。

程先生提出查看包含包裹正面和背面的视频,对方拒绝提供,还称因此吃坏了肚子人在医院,并将程先生拉黑。于是,程先生为了这单160多元的榴莲,前后花费5000余元,两次驱车行驶1600公里往返买家所在地沟通。程先生在买家住处附近垃圾桶中找到榴莲包装袋,未找到榴莲,买家称霉变榴莲已分开丢弃。

据现代快报消息,5月7日,经程先生到地维权后,当地警方以买家虚构事实骗取退款,对其依法行政拘留。

5月11日,据新京报,程先生接到平台客服电话称将返还货款,并解释当初“仅退款”因未能识别买家图片真实情况,根据该图片判定商品无退货价值。平台客服称平台规则暂不调整,但将提升甄别能力改进处理流程。

来源:九派新闻综合南方日报、新京报、现代快报、此前报道等

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