在零售终端这个领域，人类暂未被机器人打败。
近日，西南零售龙头红旗连锁发布公告：一半写着“终止”，一半写着“启用”。终止的，是那个曾经让红旗连锁股价涨停的机器人无人售货项目，转而加快24小时云值守业务的规模化运营；启用的，是自贡的一座物流配送中心，主要服务自贡、内江、乐山、眉山、资阳的门店。
01
第三个仓
占地近10000平米
7月3日上午，红旗连锁自贡物流配送中心正式投入运营。红旗连锁方面告诉微成都，这座配送中心位于自贡市自流井区丹阳街558号，占地近10000平方米，注册资本2000万元，是继成都龙泉西河、温江配送中心之后，红旗连锁的第三大物流配送节点。经一年多筹备，它将主要服务自贡、内江、乐山、眉山、资阳的门店，下一步辐射宜宾、泸州等地门店。
启用仪式当天，配送中心大门上“热烈祝贺红旗连锁自贡配送中心正式启用”的红色横幅格外醒目，几十名身着红色工装的员工戴着安全帽列队合影，门前摆满了花篮。而在几步之外的仓库里，另一番景象正在同步上演——蓝色货架直通库顶，红色钢梁间，叉车穿梭于货道，一次次将成箱的饮料、粮油举起、平移、放下，货物码得整整齐齐，等待着被送往周边的门店。
红旗连锁在川南的布局其实早有伏笔。2020年11月，红旗连锁曾与自贡方面签下两项投资合作协议，彼时公司方面出席签约的前董事长曹世如表示，在自贡设立两家全资子公司深耕川南，预计总投资2亿元，带动就业上千人。六年过去，蓝图的一部分落地成了眼前这10000平方米的仓库。
红旗连锁方面表示，该中心将依托标准化仓储管理和智能化调度系统，提升区域订单响应速度，降低运输成本，同时在突发公共事件或市场波动期间，能够迅速启动应急配送机制，保障生活必需品及粮油物资的稳定供应。
一年多前，当这个配送中心正在筹备之时，红旗连锁也正忙着另一件更抓人眼球的事：机器人卖货。
02
零售终端
人类暂时没被机器人击败
时间倒回2025年3月3日，红旗连锁喊出“加速AI领域及川南地区发展”的口号，其中一句“正在进行机器人无人售货系统的研发与创新”，让公司次日开盘即封涨停。可仅仅数小时后，公司又连夜发布风险说明，坦言机器人自动抓取商品功能实现难度大、复杂场景适应性困难等痛点。AI和机器人是近年来资本市场最性感的词汇，这场资本市场的插曲,给这家零售龙头企业添了不少话题度。
如今，故事有了结局。红旗连锁最新公告称，机器人无人售货系统研发历经一年多，“取得了一定的实践成果，但暂未达到大规模商业化落地标准”，公司拟终止该项目。取而代之的，是更朴素也更接地气的24小时云值守——用数字化值守替代人工夜班，这项业务已从此前的500余家门店，计划在2026年扩至1500家，2027年实现全覆盖。（微成都此前报道：红旗连锁：24小时不关门，明年全覆盖）
简单的说，在零售终端这个领域，机器人暂未打败人类，机械臂抓取失误率高企的“未来感”，暂时无法替代人类的云值守——红旗连锁用一纸公告，把选择权交还给了更朴实的效率逻辑。
03
换帅背后的挑战与机遇
配送中心启用和机器人项目终止的背后，红旗连锁正经历一轮更深层的调整。6月11日,公司完成董事会换届,39岁的何海林当选新任董事长,创始人曹世如继续担任总经理，形成“国资战略掌舵+本土经营深耕”的格局——这也是2024年底四川商投成为控股股东以来，公司的又一次治理架构调整。
摆在新一届管理层面前的，有挑战、有机遇。
2025年，红旗连锁营业收入95.556亿余元，同比下降5.61%。公司在年报中直言,便利店正面临零食折扣店分流、即时零售挤压、客流减少三重压力。与此同时，据今年5月红旗连锁发布的公告显示，2025年以来第三大股东永辉超市频频减持，三次共减持6,265.12万股，套现约3.73亿元。
而好消息是，虽然红旗连锁业绩承压，但分红照发，一分没少。其2025年年报显示，公司拟以13.6亿股总股本为基数，每10股派发现金红利1.07元（含税），合计分红1.46亿元，现金分红比例远超成长期企业标准。与此同时，在报告期内实现营业利润6.68亿元，同比增长10.75%，展现出经营韧性。此外，其势头良好的24小时云值守门店正加快规模化运营步伐，稳步提升经营效益。
这家立足成都、深耕社区26年的零售龙头，眼下要回答的问题很实际：机器人讲过的故事已经翻篇，云值守能不能扛起大旗，川南的仓库能不能兑换新的客流,营收下滑的曲线能不能在新帅手里被摁住向上——
这些问题的答案，写在消费者心里，以及一个个门店的收银小票上。
红星新闻记者 王拓
编辑 成序
