小区消防控制室单人值守、防汛排水泵私拉乱接、物业服务信息不公示……7月2日，红星新闻记者从成都市住建局获悉，近期，多家物业服务企业因消防控制室未落实24小时值班制度、小区防汛设施存在安全隐患、未按规定公示物业服务信息等违规行为，被依法处以行政处罚、通报批评及信用分扣减，相关问题线索同步移交属地有权执法部门跟进处置。
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案例一：
消防控制室未落实24小时值班制度
成都市温江区消防救援局于2026年6月26日对上海景瑞物业管理有限公司成都分公司罚款4500元。
基本案情：2026年5月16日，温江区住建局开展安全生产督导抽查，发现北誉名邸小区消防控制室未严格执行24小时值班制度，依据《成都市物业服务企业及项目负责人信用信息管理办法》对该物业服务企业及项目负责人予以通报批评，分别扣减企业和项目负责人信用分3分，并将线索移送温江区消防救援局核查，温江区消防救援局依据《高层民用建筑消防安全管理规定》（应急管理部令第5号）第四十七条第四项，对该物业企业作出处罚。
案例警示：《高层民用建筑消防安全管理规定》（应急管理部令第5号）第二十六条明确规定，高层民用建筑消防控制室应当由管理单位实行24小时值班制度，每班不少于2名值班人员。第四十七条规定，存在上述违法行为的，由消防救援机构责令改正，对经营性单位处2000元以上10000元以下罚款，对非经营性单位处500元以上1000元以下罚款。
案例二：
小区存在防汛安全隐患问题
成都市青羊区住房建设和交通运输局（简称：成都市青羊区住建交局）于2026年6月2日对成都维宇物业发展有限公司进行全区通报，分别扣减该企业和项目负责人信用分3分，并将问题线索移交属地有权执法部门依法查处。
基本案情：2026年6月1日，《今晚800》栏目暗访曝光金沙揽胜住宅小区存在排水泵故障、集水井未配备备用泵、排水泵线路私拉乱接、有限空间管理不规范、未组织防汛培训及应急安全演练等物业安全管理履职不到位问题。青羊区住建交局赓即组织现场核查，确认曝光问题属实，依据《成都市物业服务企业及项目负责人信用信息管理办法》，于2026年6月2日对该物业企业和项目负责人分别实施信用分扣减3分处理，并于2026年6月4日将问题线索移交属地有权执法部门进一步查处。
案例警示：《成都市城镇排水与污水处理条例》第四十四条明确规定，违反该条例第二十八条第二款规定，住宅小区内部共用排水设施运行维护单位未履行养护和维护责任确保设施安全运行的，由排水主管部门责令限期改正，逾期不改正或者造成严重后果的，处一万元以上五万元以下罚款。
案例三：
未设置“安逸小区·阳光物业”公示栏
成都市青羊区住建交局于2026年6月22日对成都锦程物业管理有限责任公司进行全区通报，扣减该企业信用分3分，并将问题线索移交属地有权执法部门依法查处。
基本案情：2026年6月22日，青羊区住建交局在住宅小区物业日常安全巡查过程中，查实锦程丽都小区未按规定设置“安逸小区・阳光物业”公示栏，未能充分保障业主依法享有的知情权，依据《成都市物业服务企业及项目负责人信用信息管理办法》相关规定，扣减该企业信用分3分，并将问题线索移交属地有权执法部门依法查处。
案例警示：依据《成都市物业管理条例》第九十一条第二项规定，违反本条例第五十条第一款规定，未在物业管理区域显著位置和通过互联网方式公示相关信息的，由住建主管部门给予警告，责令限期改正；逾期未改正的，处一万元以上三万元以下罚款。
举报途径：
（一）电话举报：拨打12345政务服务热线；
（二）线上举报：通过微信公众号、网络渠道、成都市智慧物业系统投诉举报平台提交线索；
（三）来信来访举报：成都市住建部门的信访接待部门。
红星新闻记者 闫宇恒
编辑 潘莉
