7月的成都，热浪一波接一波。高温之下，老人、婴幼儿是中暑高风险人群，而外卖骑手、网约车司机、环卫工人等户外劳动者，则每天都要在烈日下连轴转——他们是这座城市正常运转离不开的人，却也是最容易受高温伤害的人。
面对持续高温，成都市第三人民医院、成都市第八人民医院（成都市老年健康服务发展中心）、成都市妇女儿童中心医院等不约而同拿出了清凉又暖心的行动。
成都市第三人民医院：把“清凉”做成一整套体系
记者看到，成都市第三人民医院将“患者之家”和“休憩小站”设置为纳凉区，空调全天开放，沙发、卡座配齐，就诊患者和路过的户外工作者都能进来歇口气。院内的直饮水设备免费向所有人开放，随时能接一杯水；中医科则专门熬了夏日中药茶饮，免费提供给有需要的人。
就连停车这件小事也被考虑到了——门诊楼和急诊通道附近专门划出了“骑手网约车专用停车位”，还有安保人员现场引导，确保车辆进出顺畅、停靠有序。急诊科严格执行首诊负责制，为户外工作者开辟快捷就医通道，一旦遇上热射病这类高温急症，会优先缩短候诊时间，全力抢时间救治。
据悉，针对外卖骑手、网约车司机等新业态从业者，医院早已专门开出了“网约、出租、骑手快速门诊”，实行24小时全天候应诊、1元惠民专属挂号，并配套代泊车和一站式诊疗绿色通道，把问诊、检查、取药的全流程都做了优化，平均就诊时间压缩到了30分钟，真正照顾到了这群人“时间紧、耗不起”的现实处境。
医院还创新了科普传播场景，除了常规的线上线下传播渠道，还联合红旗连锁在全市3000余家门店同步上线高温急救科普短视频，把中暑识别、热射病应急处置这些专业知识送进了社区超市这样最日常的生活场景。现在，医院还联合社区开展“夏日送清凉·健康护同行”义诊活动，医护团队深入社区和建设工地，为环卫工人、建筑工人、快递员做免费体检、用药指导、高温防护知识宣教，送上防暑药品和饮品。从线上科普，到线下驿站，再到社区义诊，这套体系，覆盖了户外劳动者从“预防”到“求助”再到“救治”的完整链条。
成都市第八人民医院：一杯“解暑茶”背后，是对老人的细心
不仅是成都市第三人民医院，成都各大医院都有意识地把清凉与健康送到每一位高温一线劳动者身边。成都市第八人民医院在门诊大厅、快递外卖存放区等地设立4个“解暑降温茶”点位，方便家属、职工、外卖骑手、网约车师傅等不同人群饮茶解暑。记者看到，一名外卖骑手坐在休息区的椅子上，志愿者俯身把一杯茶递到他手中，墙上贴着“高温下坚守的你们，快进来歇脚吧”的提示海报。
此外，医院后勤人员分时段洒水降温，让炎热的环境增添丝丝凉意。天热没胃口，医院特意熬制绿豆南瓜汤，职工也可选择预定营养轻食…用实际举措细心做好健康防暑工作，守护员工健康，为他们热心守护患者提供更好的条件。
而作为成都市老年健康服务发展中心，成都市第八人民医院这次的应对，处处透着“专为老人考虑”的心思。
老年人是中暑高风险人群，医院对此格外警惕。7月16日，医院急诊科专门组织了一场中暑医疗急救应急演练，模拟同时接诊轻症与重症中暑患者。在急诊科负责人万咏梅的指挥下，医护人员配合完成快速分诊、核心降温、生命支持及转运全流程，就是为了确保真正遇到紧急情况时，绿色通道能第一时间打通。
药剂科做好藿香正气液、夏桑菊等防暑降温药和应急救抢救药品储备工作；康复医学科录制居家操视频，引导老人进行室内锻炼，在家或病房也能提升身体素质，减少室外中暑风险，医院宣传员及时将防暑科普宣教知识发到老年大学学员群，让更多老年朋友一起学习预防。
成都市妇女儿童中心医院：给孩子和家长的“清凉夏天”
暑期是儿童就诊高峰，保障高温天里患儿和家长就医安全、舒适，是成都市妇女儿童中心医院近期就诊服务质量改善的重点。医院门诊部和后勤保障部相关负责人介绍，一方面通过动态调整中央空调，将门急诊区域的环境温度保持一种舒适而又不突兀的清凉中，同时兼顾了人体舒适度与能耗节约；在所有室内出口的隔温帘周边安排了空调扇和循环扇等降温设施，应急调配给个别温度较高区域使用，并促进空气流通。
另一方面，门诊各诊区都有提供冰水，以满足有需要的患儿和家长需求。医院急诊内专为新就业人群设置的“暖新驿站”一入夏就新增了凉茶供应，“妈妈加油站”内为女性新就业群体提供母婴休息、哺乳、更衣等措施。“暖新就医绿色通道”针对新就业群体容易面临的交通事故伤、急性外伤、中暑等健康风险，提供“24小时应诊”、“惠民号”、“一站式诊疗”等系列绿色通道服务。
在高温天，儿童易面临的健康风险就是中暑、热射病等，医院儿科急诊提前开展了中暑患者的急救演练，便于急诊医务人员和院内服务志愿者快速识别中暑的症状、危急程度及快速分诊救治，保障到院患者安全。
记者看到，“暖新驿站”外立面上画着骑手送餐的卡通形象和“渴了能喝水，累了能歇脚，下雨能避雨”的字样，成了户外工作者路过时可以随时进来喘口气的落脚点。
——这个夏天，几家医院做的这些事，说大不大，说小也不小。高温持续，医护们实实在在地在帮市民度过了一个个难熬的热天。城市的运转，靠的正是这些平时不太被注意，却在关键时刻顶上去的人和事。
红星新闻记者 江涛 张仑