近日，浙江杭州的何先生向记者反映自己的房子还没租出去，却发现中介人员把室内监控拆掉，还在房间里过了一夜。
据何先生介绍，他于2023年从投资角度购买了杭州滨江区丹枫四季一套168平方米的二手房，全款1300多万元。
2026年6月24日，他将这套房子独家委托给贝壳旗下的“青鸟住家”招租，约定月租2万元，钥匙和系统权限一并提供。
7月14日上午，何先生发现摄像头离线。随后，他通过查询监控发现，7月13日晚23时49分，客厅电视柜上的云台摄像头拍下了最后几秒画面：一名短发女子走进客厅，冒出一句“我X，这业主有监控”，随后把全屋灯打开，举着手机边拍边介绍：“看一下这套丹枫四季……这边有摄像头”。紧接着镜头被移动，天花板吊灯入画，该女子靠近镜头，说了一句“价格两万左右”，屏幕变黑。
事后，何先生通过中介房管员得知，涉事女子汪女士是贝壳经纪人，13日晚上她把车停在56号车位，在屋内留宿至次日8时05分进电梯、8时07分上车、8时09分跟车驶出小区大门，“离开电梯的时候还换了衣服”。
面对何先生的质问，汪女士承认“在你的房子里休息了”，但否认对房屋有任何改动：“事实就是我是在你房子里休息了，但是不存在我对你房子进行了什么改动。”
她解释拆监控的原因：“当时我接了一通电话，我是跟我家人打电话，我不方便让业主通过监控听到。”对于为何不外出接听，她表示“没有监控的地方很多，所以说我考虑不周全。如果我考虑周全，我肯定会出门去接这个电话的。”
对于“换衣服”，小汪辩称：“那是我的外套……夏天也热，而且你家那个地儿也根本就不是居住的一个场景，它是空了很久了那个房子对吧，灰尘什么的，为什么我要穿着带灰的衣服？”
而对于“跟车出小区”，小汪称没有印象：“8点07分跟车出去的"，这个我真没有印象了。”
何先生请了第三方验房师对房屋进行全面检测，“因为我找专业验房师，做了房屋评估，就没有出现重大的财产损失，所以派出所那边也没有办法给这案子定性立案”。
随后，贝壳方面给出了相关回复：
7月13日，经纪人汪某某因预约租客（直播从业者）需当晚24时看房，遂于23时许前往房屋等待。客户爽约后，该经纪人未及时离开，在室内留宿至次日早晨。期间，该经纪人还存在隐瞒留宿事实的行为。
贝壳表示，事件发生后已立即介入，向业主诚恳道歉并积极沟通；业主已邀请第三方机构对房屋全面检测，后续将提供专业保洁，检测费及因该经纪人违规行为产生的损失由公司承担，第三方报告未发现房屋损伤；已严格依据公司规章制度对该经纪人做严肃处理，目前已暂停其作业，后续处理结果将第一时间告知业主。
何先生坦言，他没有任何索赔的打算，但看小汪目前的态度，还在考虑要不要通过法律途径来解决。
来源：1818黄金眼