7月16日至29日，亚太经合组织（APEC）数字和人工智能部长会议及“数字周”相关活动在成都世纪城国际会议中心举行。来自APEC经济体的代表团、秘书处及工商界代表齐聚蓉城，围绕“数字和人工智能技术赋能亚太共同体”展开对话。活动从电信工作组第73次会议到部长级对话，再到数智赋能高级别对话、数据促进增长圆桌会及智慧城市参访，这是APEC“中国年”分量最重、安排最丰富的活动之一。
当世界的目光聚焦成都，人们在关注议题之余，很少会注意到会场内外无处不在却又隐于无形的通信服务。从代表们落地后的第一声问候，到会议期间的每一次连线，再到参访途中的一路畅联——中国电信成都分公司全程守护，为这场国际盛会筑牢了数字底座。
一卡通：通信服务全程随行
落地成都的第一时间，通信服务便已就位。在世纪城会展中心及代表入住酒店，中国电信设立了通信服务专席，为各经济体参会代表提供号卡受理与业务咨询，让他们在成都实现“一卡畅通”。 针对会议期间国际漫游与应急通信需求，提前部署专项保障方案，让参会代表沟通无界，全程无忧。
会场之内，中国电信部署高速Wi-Fi服务，精准覆盖各会议室、展区及公共区域；采用热备份保护机制，动态监测、实时优化，全面满足部长级会议、数智赋能高级别对话等三十余场活动期间代表、媒体及工作人员的高并发上网需求，确保每一场会议的网络连接始终稳定流畅。
一张网：会场街巷全域护航
网络服务保障，不只在会场之内。以世纪城国际会议中心为原点向外延伸，覆盖代表下榻的四家酒店，以及春熙路—太古里、大熊猫繁育研究基地、都江堰水利工程、武侯祠博物馆—杜甫草堂、双子塔、东郊记忆、夜游锦江等12个城市访问点位。
会前，中国电信服务保障团队制定了“1+4+1”网络保障方案，对83处重点区域无线网络进行巡检，优化调整网络覆盖21处；会议期间，安排专业团队到会议现场进行驻守，并对12个城市访问区域开展网络巡检，确保第一时间进行应急响应。
网络安全防线同样严阵以待。全域部署了抗DDoS流量清洗屏障，无线网络统一准入认证，全量设备前置漏洞扫描，配套7×24小时安全运营值守，形成“事前排查、事中防护、实时处置”的全链条防线。
一屏呈：AI迎宾全面智联
在世纪城国际会议中心五楼，一位特殊的“接待员”吸引了众多目光——数字人“苏琳”。她精通中英文双语，对APEC会议背景、成都文旅景点、本地美食、经济数据等话题了如指掌，从“成都有什么好吃的”到“数字经济对亚太意味着什么”，都能对答如流。
会议前夕，中国电信服务团队对“苏琳”进行了多轮测试，针对中英文提问逐一测试优化，确保她以最佳状态迎接各经济体代表。“苏琳”不仅是一个智能交互终端，更是中国电信AI能力的一次实景展示。当代表们走近展台，迎接他们的不只是一项技术产品，更是中国电信以数字技术赋能国际交流的生动样本。
一场国际盛会的台前，是思想的碰撞与共识的凝聚；幕后，是看不见的通信服务和日夜坚守的护航人。APEC成员经济体数字技术和人工智能主管部门部长和代表，APEC观察员、APEC秘书处和APEC工商咨询理事会等代表相聚成都，中国电信以央企担当，将“零中断、零故障、零投诉”从承诺变为实绩，让世界记住了成都，也记住了中国电信服务保障的底色与分量。
（庞健/文）