9月9日，省委常委、市委书记曹立军主持召开市委专题会议，研究部署成都旅游环境优化提质工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于旅游发展的重要论述，认真落实党中央、国务院和省委、省政府决策部署，坚持守正创新、提质增效、融合发展，丰富多元供给、提升游客体验，持续擦亮“公园城市·幸福成都”品牌。
市委副书记、市长陈书平作工作部署，市委副书记陈彦夫出席。
会议听取了有关部门和区（市）县关于推动旅游环境优化提质的工作汇报。
会议强调，党的十八大以来，习近平总书记高度重视旅游工作，引领我国从旅游大国加速迈向旅游强国，旅游业日益成为新兴的战略性支柱产业和具有显著时代特征的民生产业、幸福产业。国家“十五五”规划纲要对大力发展文化旅游业、推进文旅深度融合作出专门部署，近期又印发《旅游强国建设“十五五”规划》，其中许多内容与四川、与成都密切相关。省委围绕建设旅游强省，多次对提升文旅服务品质和消费体验等作出安排部署。我们要深入学习领会，抓好贯彻落实。
会议强调——
成都是历史文化名城，文化旅游资源得天独厚。近年来，我们聚焦加快建设世界文化旅游名城，坚持文化为魂、商业筑基、旅游引流、体育聚势，推进品牌、产业、场景、市场、体制机制融合创新，旅游产业全域开花、旅游市场持续繁荣，常年位居全国热门旅游目的地前列。同时也要看到，当前旅游市场发生深刻变化，广大游客更加看重出行体验、消费质量的“好不好”，对供给侧的服务品质提出了更高要求。
我们要准确把握群众美好生活新期盼、旅游发展新趋势，坚持用户思维、体验导向，在品牌塑造、业态培育、场景创新、治理增效、环境优化等方面下功夫，不断提升管理运营规范化、市场化、专业化水平，以优质服务赢得游客的笑脸和称赞，赢得持久的人气和效益。
会议强调——
旅游活动本质上是精神文化活动，游客满意度是重要标准。
◆要持续优化旅游环境，统筹推进旅游硬设施和软环境改造提升，加强游客中心、游步道、休息区、停车场、卫生间等旅游设施管护更新，常态抓好周边环境治理、交通秩序维护、安全隐患整治，不断提升景区便利化、安全性和舒适度。
◆要坚决维护市场秩序，深入实施“在成都，放心吃、放心购、放心游”专项行动，用好“留言互动、公开办理”群众诉求解决机制，完善旅游投诉快速响应处置机制，严查快处无证经营、强迫购物、欺客宰客等扰乱旅游市场行为，努力让广大游客出游更加安心、开心、舒心。
◆要不断丰富旅游业态，深挖文化旅游资源，讲好成都文旅故事，积极策划一批创新场景、品质场景、人气场景，加强文旅演艺、特色文创、沉浸体验等多元供给，着力把“好故事”转化为“好产品”，变旅游“流量”为经济“增量”。
◆要大力推进入境游便利化，依托国际消费中心城市和入境旅游重点城市建设，用好240小时过境免签等政策机遇，针对性开发“短而精、快而优”的入境游产品，提升入境旅游支付、通讯、住宿、交通、导览、退税等便利化水平，让外国游客更好体验“成都游”“成都购”。
会议强调——
旅游服务质量提升是一项系统工程，必须压实责任、协同联动，健全科学高效的管理运行机制。全市各行业部门要履职尽责、各司其职，各区（市）县要扛牢责任、担当作为，各行业协会要引导经营主体诚信规范经营，共同推动形成大旅游工作格局。
中秋、国庆在即，要积极抢抓黄金假期，结合深入实施提振消费专项行动，精心办好各类文化旅游活动，打造更多高品质场景，进一步汇聚人气、提振消费。要始终绷紧安全这根弦，强化对文旅设施、食品安全、道路交通、节庆活动等的安全管控，确保全市旅游市场安全平稳有序。
有关市领导，市级有关部门和区（市）县负责同志，部分重点景区、商圈、街区、博物馆负责同志等参加会议。
