近日，家住苏州的李芳（化名）女士花费近6万元接受头发“白转黑”理疗，治疗过程中被拔头发、剃光头，治疗却无效果的事件引发关注。9月4日，李芳告诉央广网记者，她每次接受理疗都疼得直掉眼泪，现在十分后悔。
随后，记者暗访发现，目前市面上存在众多同类“白转黑”洗护产品，多数备案皆为“妆”字号。也就是说，这些宣称能让头发“白转黑”的产品，国家行政部门定义其本质就是普通洗护用品。商家口中所谓的“白转黑”效果，从医学角度已被许多业内专家认定为几乎“不可能实现”。部分商家利用消费者希望“变美”的心理，将“拿货价”398元的产品，以3万元的价格卖给消费者，溢价近百倍。
“白转黑”理疗 每次被拔几十根头发
李芳说，2025年5月，她的儿子张先生从朋友处得知，位于苏州工业园区的鑫发缘养发中心（以下简称中心），“能让白发转黑”。
李芳的儿子张先生告诉记者：“我母亲40多岁就开始有白头发，60岁后白了四分之三。”恰逢自己的婚期和母亲生日临近，于是就到朋友推荐的鑫发缘养发中心，花11800元为母亲办理了“白发转黑含茶麸植物水疗”服务套餐。该中心宣称，可以通过几个疗程的头皮深度按摩和中药洗护，完成头发“白转黑”。他特意让中心做了一张实体卡，金色的，印着母亲的名字。他打算在母亲生日那天送给她，表示自己的一份孝心。
李芳收到了这份生日礼物后，惊喜万分。她回忆，第一次去中心接受理疗，被安排躺在一张特制的床上，头上套着一个圆环装置，不断有液体冲刷头发。“纯中药，可以喝的。”店员指着那锅深褐色的汤说。她闻了闻，确实有草药味。但那些液体真正浇在她头上时，她觉得头皮一阵阵发紧，“像被什么东西箍住了”。服务人员说，要想达到满意的“白转黑”效果，必须隔天到中心做一次理疗。
于是很长一段时间内，李芳严格按照两天一次的频率到中心接受头发理疗。前几次的理疗过程都差不多：先按摩头皮，再用药汤洗头、泡头。整个过程差不多持续1个小时。几次理疗过后，服务人员忽然开始拔李芳头上的白头发。
“用镊子拔，一根一根地拔，每次能拔个四五十根。”李芳说，每次自己都疼得龇牙咧嘴，有时眼角还会疼出眼泪。她曾与服务人员商量能否不拔头发？但服务人员说，把头发拔掉，才能更好地吸收药液。李芳说，此后的几十次理疗，拔头发一直是自己心中的噩梦。每次理疗疼得狠了，她就攥着理疗床的边沿，忍住不发声。
第一个疗程持续了3个月左右，中心开始暗示李芳续卡。他们拿出来做理疗三个月前后的照片做对比，“从图上看，我的白头发是少了些，但是‘白转黑’产品的效果，还是把白头发拔了以后的效果？自己不得而知。”满心狐疑的李芳，又让儿子续了一个疗程的费用。
再次续费后，李芳继续坚持两天到中心做一次理疗，拔一次头发。直到2026年初，李芳感觉“白转黑”效果远不及预期，于是与该中心商议退款，中心拒绝了她的退款要求。见客人对效果不满意，中心更改了理疗方案，从“拔头发”改为“剃光头”，服务人员的理由依然是：这样更利于毛囊吸收精华。
考虑到已经付出的成本，也抱着侥幸心理，李芳再一次选择了续卡。从此之后，她坚持每两天到店里剃一次光头，接受理疗。
接受“白转黑”理疗后的李芳（受访人供图）
直到2026年4月27日，李芳在去理疗的路上被车撞伤。三根肋骨骨折，左手手掌骨折，肩胛骨骨裂。她在病床上躺了两个多月，因为没有按时去店里剃头，白发重新冒了出来。李芳觉得，自己的白头发和理疗前相比，一点都没有变少。
如梦初醒：近6万元花费不过是享用了普通洗护用品
截至车祸住院时，李芳为了头发“白转黑”，做理疗已经花费了近6万元。
母亲出院后，张先生开始了解该中心及母亲所用的“白转黑”产品。张先生查询发现，鑫发缘养发中心的经营范围为理发服务及化妆品、日用品零售，以及养生保健服务（非医疗），并未取得医疗机构资质。张先生认为，该中心负责人曾告诉她，“白转黑”理疗并不是简单的染发，而是能让银发变青丝，暗示养出黑发、根源黑发。这家养发中心作为非医疗机构，把化妆品宣传有“白发转黑”疗效涉嫌违规。
张先生说，该中心使用的“白转黑”中药洗发护发产品名叫“鑫发源”，在国家药品监督管理局备案信息为“国妆特字”，属于化妆品范畴，主要用于皮肤护理和美化。其洗发液包装上的功效标注为：“盈润清爽秀发，洁净头发的同时改善头发干燥现象”，也并未标注“白发转黑”。记者在国家药品监督管理局的查询结果，证实了张先生的说法。
来源：央广网