近日，江苏宿迁，经营手机卖场的李先生通过圆通速递发了100台二手手机寄到安徽阜阳，发货时100台称重是15.33公斤，可对方收到货后只有65台，重量变成了11公斤。李先生表示，这些二手手机价格180元到-200元不等， 预计损失2600元左右。
发货和收货时外包装都是完好的，那35部手机究竟是如何丢失的？当地圆通速递站点的工作人员也表示不可思议。对此，圆通速递客服人员表示，双方就赔偿等问题仍在沟通处理之中。
对此，法律界人士表示，根据《民法典》的相关规定，如果双方对于赔偿数额达成不了一致，投诉人首先应向圆通提交书面的索赔申请，如未解决可向邮政管理局进行申诉，如仍然无法解决，可诉讼要求圆通公司承担相应的赔偿责任。对于此事的后续进展，记者也将持续关注。
来源：经视直播综合