日前，中国平安公布2026年中期业绩。上半年实现营业收入5,751.38亿元，同比增长15.0%；归属于母公司股东的净利润925.85亿元，同比增长36.1%；归属于母公司股东的营运利润841.96亿元，同比增长8.3%。公司拟派发中期股息每股0.98元，同比增长3.2%，现金分红水平稳步提升。
对投资者而言，这是一份高增长的成绩单；对普通消费者而言，业绩背后的服务变化同样值得关注：办保险、理赔、看病、养老，正在变得越来越方便。
核心主业全面向好
根据半年报数据，平安寿险及健康险业务从"量的扩张"转向"质的提升"，上半年新业务价值248.47亿元，同比增长11.2%，分红险占比超九成。
产险实现原保险保费收入1,787.51亿元，同比增长4.0%，其中新能源车保费同比增长21.5%；车险日均服务超300万客户，平安好车主近一年活跃用户超1.2亿。
银行实现净利润256.96亿元，同比增长3.3%，不良贷款率1.05%，资产质量平稳。
保险资金投资组合规模6.61万亿元，近10年平均综合投资收益率4.9%。
医养服务持续升级
上半年，平安健康险保费收入887亿元，其中医疗险超430亿元，同比增长4.9%。AI医生使用人数超970万，辅助诊疗准确率96%；国内合作医院超3.8万家，百强医院和三甲医院100%覆盖，合作药店近24.5万家。养老方面，累计超32万名客户获得"平安居家"服务资格；高端康养社区"臻颐年"已布局5个城市6个项目，其中上海、深圳两项目已投入运营。
服务体验同步升级。2026年是平安服务年，升级"一句话能办事"的快捷服务，AI 查问办已覆盖集团88%的业务场景；升级"一个按钮能应急"的全球急难救援服务，覆盖233个国家和地区，上半年救援申请超1,500笔，为87名客户实施跨境医疗转运，并从危险地区护送36名同胞安全回国。
理赔体验持续提速：上半年寿险闪赔占比59%；车险94%的单件可在一分钟内智能出单。产险反欺诈智能化理赔拦截减损71.1亿元，让保费花得更值。宠物生态创新落地，链接全国1.6万家宠物医院和商户，养宠"看病省心、照顾省时、消费省钱"。
科技与责任并行
平安金融大模型、医疗大模型分别在行业权威评测中位列综合第一、斩获全球最高分；AI坐席服务量约9.39亿次，覆盖81%客服总量。绿色投资规模6,475.50亿元，绿色保险保费收入413.46亿元；MSCI ESG评级为AAA级，连续四年位列亚太区"综合保险及经纪"第一。
展望下半年，中国平安表示，将坚持金融为民初心，深化"综合金融 + 医疗养老"双轮并行、科技驱动战略，持续精进经营水平、创新升级服务，积极书写金融"五篇大文章"，为加快建设金融强国贡献力量。
红星新闻记者 田园
编辑 李星龙
