近日，平安产险举行平安好车主品牌焕新发布会，宣布品牌口号升级为"奔赴美好生活"。依托集团"综合金融 + 医疗养老"战略，平台围绕出行、健康、居家、宠物四大场景系统升级服务。数据显示，平安好车主年活跃用户已突破1.2 亿。
对车主来说，这次焕新最直观的变化是：车险不再只是出事才赔钱的保障，而是从开车、看病到保洁、养宠的一站式服务入口。
平安产险党委书记、董事长兼CEO龙泉表示，车主的消费需求已从单一的保险保障转向全场景服务体验，服务体验正成为决定用户是否愿意"买、用、留"的关键。
覆盖出行、健康、居家、宠物四大场景
出行场景中，"平安行"出行意外险已覆盖超380万客户及家庭。在救援、代驾、年检、加油、充电、洗车等基础服务之外，平台升级保养、维修服务承诺，建立"慢必赔、贵必赔、不满意必赔"三重承诺机制：维修超时、价格虚高、效果不满意，都能获得赔付。
健康场景中，"医无忧"保障覆盖150万客户，精准满足少儿、女性及慢病群体的差异化需求。平台打通全国三甲医院号源，7×24小时线上预约挂号，并链接超15万家线下药店，提供30分钟极速送药，形成"预防-干预-保障"的服务闭环。
居家场景中，"家无忧"家财险推出"一张保单守护全屋风险"，已惠及150万年轻及育有子女的家庭，提供深度保洁、家电清洗、衣鞋洗护等服务，并承诺"损坏、清洁不达标免费返工赔付"。
养宠场景中，"宠无忧"宠物险已服务超152万养宠客户，链接超1.6万合作网点，覆盖全国超20个重点城市，宠物洗护、体检、上门喂养一站搞定。
AI"小安"定制方案 投保省时50%
针对保险条文难懂、多产品对比耗时费力的痛点，平安好车主上线智能助手 "保险顾问小安"：用户只需提供家庭成员年龄、健康状况和保障需求，小安就能量身定制综合保障方案，边问边办、一句话办事，投保省时50%。
此前，平安已为2.51亿客户打造"能交易、能融资、能理赔"的金融AI助手，买车险、呼救援、查保单是产险最高频的三个场景。
此外，平台还升级内容与社区生态，汇聚超30万条保险科普、用车养车、养宠攻略等资讯，并开设 "趣出行""悦健康""理想家""宠星球"车主圈，让同爱好车主有了交流阵地。
发布会上，"车主老友局"圆桌环节邀请四位不同年龄、家庭结构的车主代表，与平安好车主产品经理面对面畅谈。来自一线用户的真实声音，勾勒出千万车主的共同期待：保险服务以车为起点，但不止于车。
红星新闻记者 田园
编辑 李星龙
