安置小区物业撤场后谁来管？流动摊贩占道怎么治？修路资金从哪里来？群众文化舞台谁来搭？这些具体的“民声”，正是金堂县基层治理的“考题”。近年来，金堂县把群众呼声作为第一信号，把群众满意作为第一标准，推动“民声”转化为“治理行动”，把群众“诉求清单”变成“幸福账单”。
听民声：主动寻声，把“吐槽点”变成“问题清单”
下雨天，赵家镇天星洞村的龙伏寺桥下，河水上涨。桥这头是家，桥那头是田。村民为了种地和送娃上学不误事，常常需要早起绕行好几里路。
这座桥年头久了，却是村民日常出行、农耕生产的核心要道。长期被雨水冲刷侵蚀，又被农机车辆反复碾压，桥体老化破损，桥面裂缝一年比一年宽。雨天湿滑，重车过桥时桥身发颤，隐患明摆着。“我们几乎天天从桥边过，桥面裂缝越来越大，桥体高度不够，暴雨天涨水没过桥面，老乡只有绕路过河，心里真不是滋味。群众不说，我们也要主动发现。”村里的微网格员说。
群众不说，就主动去听、去找。这是金堂县基层治理最日常的开场。
依托“一网呼应”基层治理机制，赵家镇村级微网格员常态化开展网格巡逻，桥梁破损现状、村民涉水通行风险等关键信息，都记在本子上，第一时间核查、第一时间上报。在网格员眼里，群众的“牢骚话”不是麻烦，而是治理的导航。
不止赵家镇，栖贤街道把200多户流动摊贩逐户摸排、分类建账，占道经营和信访投诉集中的根源，一条条理了出来；五凤镇针对13个安置小区物业撤场后“无人管、响应慢”的痛点，把居民最急的诉求摸了个遍——物业怎么接、钱怎么管、事怎么办，先听居民怎么说；针对群众诉求收集渠道不畅、急难愁盼解决不及时等问题，竹篙镇建立“群众点单、镇村办单、代表督单、社会评单”办理机制，线上线下广泛收集诉求200余条，涵盖邻里互助、环境改善、便民服务等领域。
“民声”不是等来的，是找出来的。一条条诉求，从网格里、从院坝会上、从投诉件里汇聚，最终成为金堂县基层治理的“问题清单”。清单上的每一项，都对应着一户人家、一段日子；先听见真问题，治理才有方向。
办民事：多元共治，把“问题清单”变成“行动清单”
问题听出来了，真正的考验才开始：谁来办？钱从哪来？怎么长久？金堂县的答案是：政府搭台，群众唱戏，市场添柴。
隐患上报后，天星洞村党总支部没有等。村干部第一时间赶到现场，在危桥周边拉起警戒带、立起警示牌，禁止车辆行人通行；随后挨家挨户上门，讲安全、做劝导，反复叮嘱村民别蹚水冒险。那段时间，村干部几乎天天泡在桥边，一边盯守，一边把村民的出行需求记下来。镇里的应急、交通、水务等部门也同步到场，实地踏勘、排查隐患、研判方案，最终把龙伏寺桥纳入了灾后重建项目清单。
修桥是全村的大事，不能只由一方拍板。村里先后3次组织党员、村民代表、沿线耕作的农户坐下来专题会商。会开得实在：绕行通勤绕多远、农机能不能过、农资怎么运，村民的难处一条条摆上桌面。桥要修成什么样、先保哪一头，都是大家商量着定的；意见不统一的地方，就反复议、反复改。
“一起干”的不止一座桥。
五凤镇给出的答案是“集体管家”：金凤社区、五凤溪社区以集体经济公司为主体，全面接管13个小区的物业管理。对公总账户、独立子账户分开设立，账目清清楚楚，社区干部“不碰钱、只管事”。物业队伍不搞外包，从居民中聘用8名本土人员。谁家漏水、灯坏、下水道堵，一个电话打到物业，“半小时响应、当日办结”是立下的规矩。
栖贤街道则把眼光投向市场：引入集体经济与社会资本，打造“7闲市集”，规划摊位200余个，交警、市场监管专班联合推进，红黑榜季度考评。摊贩有了固定摊位，不用再打游击；经营规范了，投诉也少了。一个市集，把“堵”变成了“疏”，也把一批流动摊贩变成了市集的常客。
三溪镇的办法是“四个一点”筹资：龙桥村筹资10万元，拓宽组道路2公里；橙海馨苑小区筹资1万元，修剪树枝；金河村罗家院子筹资7000元，硬化入户路面。路是自己走的，树是自家院里的，大家凑钱办实事，心里都有一本明白账。
暖民心：长效闭环，把“行动清单”变成“幸福账单”
问题一件件办完，变化一天天发生。
2025年底，龙伏寺桥重建工程正式动工。县、镇、村三级通力协作，村民全力支持，项目高效推进，于2026年3月底顺利通过竣工验收。新桥总长约40米、宽3.5米，防洪达标、通行安全。大型农机可以开到田边，农资、农产品运输都不再是难题。从发现裂缝到新桥通车，几个月的时间，一座桥完成了一次重生。
重建后的龙伏寺桥
变化不止在桥上。五凤镇，公共收益反哺民生实事，暖心服务延伸到居民家里；栖贤街道，高峰驻点、全天候巡查，信访投诉量下降80%，规范率达95%，数据背后，是看得见的秩序和安全感。
文化的舞台也搭起来了。淮口片区联办“淮州村晚”10余场，160余支队伍参与，原创《沱江号子》等节目唱出本地味道。台下坐满村民，线上同步直播，线下观演超6.5万人次，“沱江大舞台”场均线上观众超10万人次。演出之外，还联动天府好物集市、直播带货——台上演的是文化，台下卖的是农产品，一场活动把文化惠民和助农增收融在了一起。一场场“村晚”，把散在各村的人聚到一起，也把日子唱出了滋味。
治理的成效，最终要落到群众的感受上。“民声入耳”是起点，“治理入心”是归宿。金堂县正通过修一座桥、接管一个小区、给摊贩找个固定摊位、把村晚办起来的基层实践，让群众诉求有回音、让治理行动有温度、让城市发展有质感。
（百雅婷）