智能插排故障致鱼缸断电、观赏鱼死亡,商家称黑客攻击所致,属不可抗外部因素,未提赔偿,律师:不成立,物联网设备被攻击可预见

九派新闻综合 2026-10-09 20:42

据第一现场报道,近日,贵州、广东等多地鱼友称,某品牌鱼缸智能插排故障,自动关停设备且无法重新打开,导致观赏鱼大量死亡。商家通告称系黑客恶意攻击,属不可抗力,未提赔偿。

对此,第一现场记者联系相关领域专家和律师对此事进行分析。律师明确反驳:不可抗力不成立,商家事前完全可以预料物联网设备系统可能被攻击,按《产品质量法》应承担损害赔偿责任。

律师建议消费者收集鱼死亡视频、照片及购买凭证,证明市场价值,向商家索赔。专家指出,云端管理权限失控、缺乏物理隔离备份,便利很可能以牺牲基本安全为代价,国家相关部门正牵头出台物联网安全技术标准。

据界面新闻介绍,智能鱼缸成为攻击目标并非首次。2019年,新华网曾转载《瞭望》周刊一篇名为《当智能鱼缸也成为黑客攻击目标....》的文章称,一家位于北美的赌场,其智能鱼缸通过连接互联网,可以实现自动喂食并保持环境、温度、清洁度。这个看似不起眼的物联网设备成了黑客攻击的目标。黑客先是入侵智能鱼缸,得以进入赌场内网中,然后进行扫描,发现漏洞后进而侵入到网络中的其他地方,最终神不知鬼不觉将赌场数据窃取。

有分析认为,智能鱼缸成为"后门“并非偶然事件。联网的咖啡机、电冰箱、智能画板、电动窗帘、路由器都有可能成为被攻击的目标。随着日常生活中物联网设备的激增,黑客有着越来越多的渠道进入内网窃取数据。

此前报道>>>

多位鱼友反馈智能插排故障致观赏鱼死亡,商家发通告道歉称遭黑客攻击

据界面新闻报道,近日,贵州、广东等地区的多位鱼友在社交平台发帖称,沃尔达科技的鱼缸智能插排出现故障,自动关停设备,也无法通过小程序重新打开,导致观赏鱼大量死亡。鱼友们要求赔偿,未果。

鱼友们在社交媒体上的反馈 图/界面新闻

据网友晒出的沃尔达科技官方通告,针对此事,该品牌进行致歉。沃尔达称,本次事件是黑客的恶意网络攻击,并非产品质量问题和操作问题,是不可抗拒的外部因素导致。事发后,技术团队连夜紧急排查、封堵漏洞,修复服务器,恢复系统,并已报警留存攻击日志,对攻击者溯源追责。

然而,该回应并未让鱼友们满意,特别是沃尔达对用户的经济损失赔付方案没有明确说明,引发大量不满。

来源:九派新闻综合