记者10月13日获悉，千问Personal Agent（个人AI助理）“千问Go！”即将发布。记者体验后发现，“千问Go！”进一步升级了千问的办事能力，可帮用户办理更多个人事务，如沟通航班延误赔偿、为汽车保养询价并预约、申请淘宝价保退款等。
千问方面称，千问是全球首个能为用户办事的个人AI助理，自去年11月上线以来，基于阿里生态和开放平台，已实现购物、打车、快递、理财等能力。通过深度体验发现，升级后的千问极大拓展了个人助理的办事范围和能力，需要时，千问可自主查询操作各类授权平台，比较方案、电话联系服务方，完成目标任务。
10月13日，有网友在社媒上分享自己使用“千问Go！”的体验，引发关注。该网友对千问表示“帮我查查之前订的兰州杭州往返机票，出发有延误，我不记得是哪趟了，帮我在App上和客服沟通赔偿”。网友分享的视频显示，千问收到需求后，直接打开了出行服务平台的历史订单，核对航班情况，结合客服反馈，锁定延误航班，并联系客服经过多轮沟通，最终争取到70元现金赔偿。
购物价保是另一个应用场景，“千问Go！”可帮用户完成淘宝购物的“一键价保”。用户向千问提问，听说淘宝的价保买贵了能退钱，“但不知道怎么用”。收到需求后，“千问Go！”在淘宝上找到价保入口，检查用户所有订单，自动识别出一笔可价保赔付的“0涂层不粘炒锅”订单，为用户退回52元差价。
此外，“千问Go！”还可执行汽车保养、运动预约和购物比价等任务。例如，可根据用户提供的车型、门店和到店时间，致电途虎询价并预约保养；按指定球馆、运动时长和优先时段预订羽毛球场；购买冰箱时，比较淘宝同款价格，结合个人可用的补贴、优惠券及旧机回收、送装费用，总价低于 4500 元时通知用户。
此前，千问在9月的云栖大会上宣布，将依托Qwen 3.8系列模型的Agentic能力，构建全新形态的Personal Agent，让每个人拥有自己专属的AI助理。
红星新闻记者 胡沛
编辑 李星龙
