“不对劲”，前不久，成都地铁6号线蜀新大道站，一扇紧闭的无障碍卫生间门前，保洁员殷隆香心里一紧。
十几分钟前，她刚敲过这扇门，当时门内还有声音传来，可这一次，门里的声响却微弱到几乎听不见了。
“不能再等了！”殷隆香转身往站台工作人员的方向跑去，一场救援展开。
连敲三次门，她察觉“不对劲！”
晚高峰时段，保洁员殷隆香在卫生间忙碌。她注意到一位老年乘客进入无障碍卫生间，时间有点久了。
殷隆香有些不放心，上前轻轻敲门：“您好，里面还好吗？”听到老人回应“没事”，她便转身继续工作。
殷隆香第一次敲门
十多分钟后，她发现那扇门依然紧闭，便第二次走上前敲门询问：“您好，请问需要帮忙吗？”这一次，老人的声音有些发闷：“没事，我有点不舒服，休息一下就好。”
“好，如果有什么需要，您一定要告诉我们。”嘴上这样叮嘱，殷隆香心里也记下了这件事。忙碌间，始终留意着这扇门的动静。
殷隆香第二次敲门
又过了十分钟，她第三次来到门前，“咚咚咚——”，这一次，门里的回应变得极其虚弱，含含糊糊，几乎听不清，殷隆香的心一下子揪紧了，“不对劲！”
殷隆香第三次敲门
她没有丝毫犹豫，立即跑到站台通知站务员：“无障碍卫生间里有位老年乘客，一直没出来，可能有危险。”
“大爷，您能听见我说话吗？”
接到消息后，站务员立即上报车控室，考虑到卫生间内是一位男性乘客，车站通知了一位男性工作人员，迅速前往查看。
两分钟后，综合检修工黄为孝从设备房一路飞奔赶来，门打开的一瞬间，他看到老人瘫坐在马桶上，嘴里还在含含糊糊地念叨：“没事……没事……”
黄为孝进入查看情况
工作人员立刻拨打120急救电话并迅速撑起屏风，为老人隔出一片私密空间，黄为孝守在老人身边一声接一声地呼唤：“大爷！能听见我说话吗？”
在呼唤声中，老人恢复了一丝意识，微弱地说出几个字：“我……手机……”
工作人员立刻架起屏风
工作人员从老人包中找到手机，联系上了他的家人，电话那头，家属十分焦急：“他有心脏病史，随身带着速效救心丸，快帮他把药吃了。”
得知情况后，工作人员找到老人随身携带的药物协助他服下，安抚家属：“您别急，您父亲现在在蜀新大道站，我们已经打了120。”
“跟我走！”一条救援通道接力打通
无障碍卫生间外，也有工作人员忙着为救援争取时间，安检人员提前准备好打开边门，站务员将直升梯停在站厅待命，殷隆香则赶到出入口，等候急救人员到来。
工作人员提前准备好无障碍电梯
远远看见救护车灯光闪烁，殷隆香立刻迎了上去：“这边！跟我走！”急救人员沿着提前打通的最短路线穿过边门，直奔无障碍卫生间。
随后，众人合力将老人扶上轮椅，平稳送出站外、送往医院。从殷隆香第三次叩门发现异常，到老人被120接往医院，前后只有十多分钟。
众人将老人送出站外
回忆起当时的情形，殷隆香说：“遇到在无障碍卫生间使用时间比较长的乘客，我们平时就会多留意一下、多问一句。”这并非临时起意，而是她和同事们长期养成的工作习惯。
来源：成都地铁