10月28日，省委常委、市委书记曹立军到成都东部新区开展接访下访，听取和研究解决来访群众诉求。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实党中央、国务院和省委、省政府部署要求，始终坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立和践行正确政绩观，深化“民声入耳、治理入心”实践，带着感情和责任做好信访工作，切实保障群众合法权益、回应群众关切。
在成都东部新区群众接待中心，曹立军和来访群众面对面交流，认真听取群众反映的有关问题和诉求，与属地和相关部门负责同志共同研究解决办法，要求有关方面设身处地多为群众着想，依法依规办事、用心用情解难，推动问题实质性解决。同时，要举一反三、由点及面，深入剖析共性问题，实现从解决“一件事”向办好“一类事”延伸。
曹立军强调，信访工作是送上门来的群众工作，是了解社情民意的重要窗口。要完善凝聚服务群众工作机制，充分发挥信访工作“晴雨表”作用，用好“留言互动、公开办理”群众诉求解决机制，推动领导干部带头接访下访，主动回应群众关切，切实把为民服务、好事实事做到群众心坎上。要深入推进信访工作法治化，进一步突出法治规范、保障和引领作用，推动群众的每一项诉求都有人办理、每一项诉求都依法推进，实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意。要着力推动矛盾纠纷依法妥善化解，扎实推进集中化解信访问题专项行动，持续抓好重点领域突出矛盾化解攻坚，敏感敏锐预警预防苗头性、倾向性问题，处早处小各类突发性风险，推动矛盾纠纷源头化解、多元化解、有序化解。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，弘扬“四下基层”优良作风，把群众的安危冷暖时刻放在心上，精心组织开展好岁末年终走基层、送温暖活动，扎实做好农民工工资拖欠治理等工作，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，全力维护社会大局和谐稳定。
市领导高鹏凌、詹庆，市委秘书长丛峰参加。
