来自上海的刘先生向《都市现场》栏目投诉称，今年10月15日，他和妻子来到山西省大同市旅游，玩得正开心的时候，接到了一名自称是“民航工作人员”的来电。对方表示，刘先生夫妇第二天返回上海的航班取消，需要及时在线上改签到半小时后的另一个航班。
由于来电男子准确报出了刘先生夫妇的名字、身份证号和航班信息，刘先生夫妇也没多想，就点击对方发来的短信链接填写了个人信息，并在电话里告知了验证码。让他们没想到的是，电话还没挂断，填写的银行卡就被转出4万多元。
发现被骗后，刘先生夫妇立刻前往最近的山西省大同市公安局平城分局报案。当天，办案民警就回复刘先生，没能拦截住这笔资金流出。
刘先生表示，他是通过“智行”订票平台预定的“东方航空”公司的航班，信息泄露的源头是否与这两家公司有关？
10月18日下午，刘先生分别致电“智行”订票平台和“东方航空”公司，两家公司的客服人员均否认信息泄露的源头来自所在公司。
“智行”订票平台客服人员表示，外人想知道一个人的机票航班信息“很简单”，如果是“懂机票的人”，只要知道一个人的名字和身份证，就能查到这个人的航班信息。
提示：
警惕机票退改签类诈骗
遇到这样的“机票退改签”诈骗，请一定要注意甄别。
第一，官方渠道多核实。收到航班取消、延误、改签类电话或短信，切勿回拨对方提供的号码，应通过航空公司官方客服、官方网站或购票平台核实航班状态；牢记“从哪买在哪退”，退款原路返回付款账户，也可拨打反诈专线96110咨询。
第二，屏幕共享不开启。退票、改签不会要求下载会议软件或指定APP，更不会要求开启屏幕共享、进行“资金验证”或向“安全账户”转账；若已开启共享屏幕无法退出，可强制关机或拔掉电话卡止损。凡是引导进行此类操作的，都是诈骗。
第三，个人信息不透露。身份证号、银行卡号、密码、短信验证码坚决不提供给任何陌生来电；订购机票尽量通过官方途径、正规平台，减少信息泄露风险。
第四，发现被骗不犹豫。立即拨打110报警，保存好转账凭证、聊天记录等证据；因平台泄露信息遭受损失的，可依法主张民事赔偿。
来源：新闻晨报综合都市现场、北京市一中院